Сбербанк: отзывы реальных клиентов 2022 года

Как известно, в силу введения жестких карантинных ограничений на фоне Covid-19, оставивших многих россиян без работы, Президент анонсировал кредитные каникулы.

И вроде бы серьезное послабление, можно облегченно вздохнуть, да вот незадача: отсутствие жестких предписаний для кредитно-финансовых учреждений послужило поводом для того, что многие из них либо отказывают своим клиентам в отсрочке по погашению взятых на себя обязательств, либо прибегают к не самым эффективным полумерам.

Убедиться в этом помогут следующие 5 реальных историй из жизни, взятых из жалоб реальных клиентов Сбербанка на сайте banki.ru.

Сбербанк: отзывы реальных клиентов 2022 года

Отказ в отсрочке по кредиту

Мать двоих малолетних детей обратилась в Сбербанк с просьбой предоставить ей отсрочку по ипотеке, поскольку после прекращения выплат по уходу в размере 13 тыс.

ее ежемесячный доход упал более чем на 20% (обязательное условие для ипотечных каникул), до 55 рублей.

Однако в отсрочке ей было отказано, поскольку пособие не является доходом, в результате чего заявительница не смогла получить и предоставить нулевую справку о доходах по второй форме НДФЛ.

И хотя официально менеджмент банка прав, поскольку чиновники не предусмотрели никаких механизмов защиты для такой категории граждан, женщина попала в патовую ситуацию, оставшись с двумя детьми без денег. Зато с внушительными кредитными обязательствами, выполнять которые придется, несмотря на жесткий карантин с присущей ему безработицей.

Банк «не успел отреагировать»

Еще одна нелицеприятная история случилась с заемщиком, который воспользовался онлайн-сервисом Сбербанка, оформив кредитные каникулы и получив одобрение на них.

Так, в ответе-уведомлении заявителю была приведена общая информация о возможности возобновления договора только после окончания режима повышенной готовности, а также сообщение о том, что менеджер выйдет на связь в течение последующих пяти дней.

Примечательно, что менеджер на связь таки вышел, подтвердив начало каникул с момента их одобрения, то есть с 23 апреля.

И все бы ничего, да только на следующий день с карты клиента была списана привычная сумма по погашению займа, что вызвало естественное негодование.

При этом в банке сослались на то, что просто не успели отреагировать на одобрение каникул, попросив заемщика снимать все средства с карточки, чтобы в дальнейшем избегать подобных последствий.

Сбербанк: отзывы реальных клиентов 2022 года

Каникулы наполовину

Не повезло и этой заявительнице, на которой на момент оформления отсрочки висело сразу несколько кредитов, кстати, исправно оплачиваемых ею ранее. Так, подав заявку 13 апреля, клиентка получила одобрение уже через 4 дня, причем по всем запросам, подтверждением чего стали приходящие на подвязанный номер телефона сообщения, уведомляющие о начале пресловутых каникул.

Спустя некоторое время женщина решила проверить статус своих займов.

И каково же было ее удивление, когда вдруг выяснилось, что отсрочка по выплатам на ноябрь была произведена только для нескольких кредитов, тогда как по остальным займам в связи с отсутствием своевременного погашения образовалась двойная задолженность.

На вопросы о своих дальнейших действиях клиентка получила уведомление о том, что банк обязательно рассмотрит ее проблему. Правда, в итоге каких-либо внятных ответов так и не последовало.

Постоянный клиент – не причина для предоставления каникул

Эта история также навевает самые печальные мысли, поскольку в тяжелую ситуацию попала очередная семья с малолетним ребенком и ипотечным ярмом на шее.

Так, в связи с введением карантинных ограничений, у жены сократился доход на 80%, составив 10 тыс. в месяц вместо 50 тыс.

Тогда как ее муж, работающий до введенного режима самоизоляции вахтовым методом, вообще остался без работы, не имея возможности добраться до места службы.

В итоге, имея ипотеку до 2 млн российских рублей и проходя по всем условиям действующей льготной программы, молодая семья получила отказ, поскольку супруг не смог предоставить документы о своих доходах ввиду временного прекращения функционирования отдела кадров его предприятия.

Сбербанк: отзывы реальных клиентов 2022 года

Реструктуризация вместо отсрочки

Вот и эта печальная история стала очередным доказательством того, что Сбербанку президентский закон о кредитных каникулах явно неписан, поскольку на обращение заемщика, потерявшего работу, а вместе с ней и доход, администрация предложила непродолжительную ипотечную реструктуризацию вместо положенной на полгода отсрочки.

Предоставленный пакет документов, подтверждающий потерю доходов, и настойчивость клиента привели к тому, что его заявка, поданная в режиме онлайн, все-таки получила одобрение.

  • Однако менеджеры на связь с клиентом так и не вышли, а 23 апреля с его карточного счета были списаны деньги на частичное погашение ипотечного займа.
  • Трудно понять, с чем связано такое поведение банковских сотрудников, но, вероятнее всего, противоречивость их действий и решений обусловлены серьезными прорехами во временно принятых постановлениях, со всеми вытекающими отсюда  последствиями.

Все отзывы о Сбербанке России

overlay link

Открыла металлический счет здесь на отличных условиях. Купила золото. Будет мой собственный резерв) Просто давно планировала, а тут подумала что нет Читать далее…

overlay link

Жуткое обслуживание банк онлайн все время сбои сплошные ошибки оплатить не возможно так Водоканал исчезла строка слив холодной воды на исправление Читать далее…

overlay link

1 звезда за то что этот Банк крышует Мошенников. У одних брокеров- мошенников которые обманывают людей и разводят Их на деньги -счет в сбербанке , Читать далее…

overlay link

Доброго времини суток,и всех с наступающим новым годом. Хочу высказать свое мнение о сбербанке, одно разочерование.в августе месяце собрались с Читать далее…

overlay link

Всем здравствуйте! Хочу поделиться опытом продажи квартиры через Домклик. Я там смогла продать квартиру, которую вместе с риэлтором не могли год Читать далее…

overlay link

Это самый непорядочный банк в стране: самые высокие кредитные ставки и самые низкие депозитные. Но тут уж клиент выбирает сам: идти сюда или нет… А Читать далее…

overlay link

Уважаемые сотрудники Сбербанка , я понимаю , что от банка осталось только название , вы уже и «почта», и «аптека» и т.д и т.п , ходить к вам за Читать далее…

overlay link

Наконец завершили рефинансирование ипотеки в Сбербанке, было не сложно благодаря постоянным подсказкам и консультациями грамотным менеджеров, но Читать далее…

overlay link

Не выдают деньги с текущего счёта, сумма была заказана заранее, сидим в банке уже 3 часа, работники отделения ничего сказать не могут. На вопрос : Читать далее…

overlay link

Начал копить на пенсию в Сбербанке, ибо наши стандартные пенсии оставляют желать лучшего… Смотрел разные пенсионные планы, понравился целевой у Читать далее…

overlay link

Решил поделиться личным открытием, мб кому нибудь будет полезно – бонусы спасибо теперь можно и на рубли поменять. Там немного необычно сделано, Читать далее…

overlay link

Отдуши благодарю менеджеров ДомКлик, которые помогали нам по ходу оформления ипотеки и совершении сделки! Мы сэкономили на юристе, сэкономили на Читать далее…

overlay link

Хороший банк. Предаться не к чему. Давно с их карточкой. Брал пару раз кредит. И ипотека сбербанка. Никаких проблем.главное вовремя все гасить.

overlay link

Всего полгода зарплатный клиент Сбербанка, но уже смог получить кредит без обращения в офис. Помогал сын, потому что я в приложении вроде разбираюсь, Читать далее…

overlay link

Получил кредит наличными в Сбербанке за полчаса буквально. И это в ситуации, когда остальные банки мне или отказывали, или соглашались дать не более Читать далее…

overlay link

Здравствуйте. У меня понизился уровень «Спасибо»! Из за того что якобы я снимал с карты наличных больше, чем оплачивал ей покупки. Это не так! Я Читать далее…

overlay link

Сбербанк как обычно!! Из всех финансовых организаций, с которыми имела дело, ПАО Сбербанк оказался самой проблемной. С ним невозможно что-то решить Читать далее…

overlay link

Выражаю блогодарность сотрудникам филиала 8593/0028 г. Липецка Овчинникову Артему Вячеславовичу Лопатину Артему Сергеевичу за их доброе отношение и Читать далее…

overlay link

Оформил ипотеку через Домклик за неделю. Сделка прошла отлично, сейчас осталось только дождаться регистрации прав и все. С регистрацией теперь все Читать далее…

overlay link

Здравствуйте, хотела бы поделиться своим неприятнейшим опытом со Сбербанком, а именно с его маркетплейсом Сбермегамаркетом. 28 ноября я заказала кофе Читать далее…

Отзывы о Сбербанке

виктор, Новокузнецк, 16 янв, 2022

у меня кредитная карта на 120дней в общем то не плохая ,но есть в ней один косяк ,сдирает проценты с денег которые банку не принадлежат ,начнем ,я потерял дебетовую карту сбербанка ,верней думал ,выпала в машине, она бесконтактная ,в магазине можно рассчитаться без кода , осталось на ней ну 10тр , дома обыскал все смс о снятии пока нет , что делать…

Читать

1 комментарий

Нина Павловна, Челябинск, 16 янв, 2022

здравствуйте я проработала в сбербанке с 1977 года по 2008 год ушла на пенсию сейчас мене почти 69 лет в 2018 году я взяла у них кредит была реклама пенсионерам на пять лет под 12 процентов мене дали ну почему то на семь лет под 17 процентов видимо потому что я всегда плачу во время и бывший работник сбербанка я до сих пор не могу понять кредит дают…

Читать

Татьяна Владимировна, Челябинск, 15 янв, 2022

Читайте также:  Субсидии матерям одиночкам в 2018 году на покупку и на оплату жилья

Обратилась на горячую линию Сбербанка по вопросу о задолженности.Соотрудник банка отвечала очень грубо и не дала никакой информации.

0 комментариев

Ирина, Москва, 15 янв, 2022

Обман, халатность, грабёж

Здравствуйте, очередной обман со стороны банка. Я не оформляла и не просила никакой страховки, а без моего ведома была подключена данная услуга и мало того, были сняты деньги. Никогда больше не буду пользоваться данным банком, я считаю что это неправомерные действия.

1 комментарий

Артур, Москва, 14 янв, 2022

У меня появились непонятные списания с карты, не большие и я решил выяснить, что за списания, был на работе и свернул чат! Как освободился, развернул и увидел, что карту мою заблокировали! Когда пошёл снимать деньги с карты, мне выдали на 305р меньше и сказали незнают почему не могут снять, потом сказали это комиссия! Короче я так и не понял, что хотят…

Читать

1 комментарий

Пользователь, Москва, 14 янв, 2022

Развод на деньги Сбербанка

Обналичить с золотой карты 150000, процентная ставка 23процента говорят!теперь по мимо основных процентов снимают 1400 каждый месяц за обноличивание.платеж 6500 в месяц .из них1500 основной долг и 4000 проценты.я ещё понимаю когда насчитывают на год,два,а тут без времени! Считаю Сбербанк сейчас опустился ниже плинтуса !никому не советую быть вашими…

Читать

1 комментарий

Никита, Самара, 14 янв, 2022

Сбербанк не решает обращение и переносит сроки!

Здравствуйте! Были совершены мошеннические операции, сняли деньги с карты за какой-то mts без какого либо смс кода три дня подряд списывалось по 900-990 руб. Хочу сказать что никакого договора с МТС у меня никогда не было. Обратился в отделение где мне сказали срок рассмотрения 7 дней!! Пришло даже смс «Ваше обращение №210923-0837-026200 от 23.09.2021…

Читать

0 комментариев

Пользователь, Самара, 11 янв, 2022

Документооборот не работает

Не работает страница документооборота, перепробовал разные браузеры, проблема на стороне банка, написал в поддержку, сообщили что поменяли что-то в настройках, попробуйте еще раз. Не помогло. Сбер, серьезно?

Мария, Москва, 11 янв, 2022

Возникла ситуация, что на данный момент мне сложно выплачивать полностью сумму кредита. Никогда простоев не было, и уже довольно долгое время являюсь клиентом Сбербанка. Надеялась на лояльность со стороны банка, но увы и ах. Я подала запрос на реструктуризацию кредита, сейчас есть такая услуга, которая по всей видимости для галочки. Банк меня вежливо…

Читать

1 комментарий

Екатерина, Ростов-на-Дону, 10 янв, 2022

Конские %, огромный % за снятие наличных, малый льготный период. Не рекомендую никому от слова совсем????

1 комментарий

Олег, Ленинградская, 10 янв, 2022

Меняя деньги на деньги заплати Сбербанку комиссию.

Пришло обменять мелочь на бумажные рубли . 2000 рублей взяли комиссию 100 рублей а вообще с суммы берут 1.5 процента. Выходит в Сбербанке гражданин меняя рубли на рубли обязан заплатить комиссию . У оператора спросил 50 рублей мелочи поменяв на бумажку с вас возьмут 100 рублей . Это грабёж по-другому не назовешь.

1 комментарий

БИКАЖОН, Тверь, 08 янв, 2022

я очень давно пользаюсь этим банком всегдо было довольным и сейчас тоже осбый жалоб нету только вот не знаю по каким причинам отказовают в ипотеки и кридитных карт мне не понятно….хотя банк знает почти все моих доход и расходы но это не повод для снеженя звезд это их права кому дать а кому нет лично мой мнение самый лучше банк и обслуживание на вышем…

Читать

1 комментарий

Пользователь, Санкт-Петербург, 07 янв, 2022

Пыталась приобрести товар в магазине партнера Сбербанк рассрочки. Вместо рассрочки предложили кредит с переплатой. Знаю, бывают иногда ошибки в онлайн банке, но оператор по телефону сказала что Сбербанк не даёт рассрочку, то есть на сайте написано что даёт, а сотрудник говорит что нет!

Алексей, Ростов-на-Дону, 06 янв, 2022

Самый плохой банк. Положил деньги на карту, а их заблокировали. Больше никогда ним небуду пользоваться, все счета заблокирую.

Пользователь, Ишим, 05 янв, 2022

Банк очень плахой хотел взять кредит на сумму 450000 рублей с августа 2021 года не дают отклоняют без всяких причин на это был до этого кредит несколько раз просрочил в 2018 году но потом погасил досрочно всю оставшуюся сумму обидно конечно что так происходит всё по чему алкошам и кидалам дают а человеку котрый раз просрочил не дают вобщем не справедливость…

Читать

1 комментарий

Светлана, Краснодар, 05 янв, 2022

Деньги в этом банке не защищены никак! Сначала навязали кредитную карту на 100000 руб. Я ее оплачивала, если были просрочки — платила пени. Закрыла наконец «недостающие» как я думла 38 000 руб. до 100 000. Оказалось, что кредит по карте уже всего 38000 рублей! Остальные просто забрали, без вяого предупреждения о снижении лимита! Это ж не «мои» деньши,…

Читать

1 комментарий

Автор отзыва, Екатеринбург, 02 янв, 2022

1 звезда за то что этот Банк крышует Мошенников. У одних брокеров- мошенников которые обманывают людей и разводят Их на деньги -счет в сбербанке , Меня обманули и Я перевел Им на этот счет деньги , но через полчаса попросил отменить транзакцию. на что сотрудники Сбера сказали -да Мы знаем , это не первая жалоба но вернуть деньги без согласия владельца…

Читать

1 комментарий

Нина Федоровна, Екатеринбург, 01 янв, 2022

Жалоба на издевательское отношения сотрудника дистанционного обслуживания

Здравствуйте!

Долго думала писать ли отзыв, но потом решила, что должна, чтобы, по возможности, предотвратить такое обращение с другими клиентами.Хочу написать неоднозначный отзыв о работе сотрудников Сбербанка.В середине декабря я собралась вернуть знакомой долг 39000 руб. (перед новым годом долги нужно возвращать). Т.к. наличные деньги я не люблю,…

Читать

Дистанционное обслуживание

1 комментарий

Валентина, Пермь, 31 дек, 2021

Мошенники — они работают в Сбербанке.Постоянно блокируют мне карту,видимо,хотят похитить мои деньги.31.12 «поздравили» у меня,снова все заблокировали,даже вход в интернет-банк.

1 комментарий

«Сбербанк»: 186 проверенных отзывов от реальных клиентов 2022

Высокая процентная ставка — 19,9 %.

Я давнишний клиент банка — получают заработную плату на карту, отличная кредитная история.Но мне предлагают кредит под 19,9 % (260 тысяч на три года).Сумма переплаты сто тысяч.но это не все.Банк заявил, что придется оплатить еще часть комиссионных платежей.

за что уже и не упомню.Но конечная сумма оказывается запредельной.Для примера — Газпром предлагает деньги под 16 % (при отказе от страховки).А Россельхоз дает еще меньшую ставку..

Стоимость годового обслуживания (4900 рублей).Работа службы поддержки — дали неправильную информацию, потом отказались от своих слов.

Карту Платинум Виза От Сбербанка открыла три года назад.Годовое обслуживание стоило довольно дорого — 4900 рублей.Но этот тариф предусматривает начисление повышенных бонусов.При активном использовании они покрывают расходы.Срок окончания действия пришелся на конец 2020 года, карту заблокировали.

Там оставались средства, которые нужно было срочно вывести, чтобы не была снята плата за 2021 год.2 января я уже звонила в банк, чтобы выяснить куда я могу подойти с моим вопросом, как быть с комиссией, оставшимися деньгами.Ближайший офис, начинавший работать 3 января — г.

Зеленоград.По поводу других вопросов — комиссию не должны были списать с заблокированной карты, а если и спишут, то я смогу оформить возврат.

И вот 3 января — с самого утра происходит списание 4900 рублей.В отделении я была 4.01.21.Разговариваю с сотрудником, обозначаю желания — закрыть карту, снять деньги, вернуть списанное.

Деньги сняли сразу, по поводу комиссии уточнила — вернут ли ее или лучше уже тогда пользоваться картой еще год.Сотрудник говорит, что возврат — дело пары дней, карту закрывает.

Дальше — не понятно что происходит.В заявлении на возврат отказывают дважды.

Подаю заявление с просьбой обозначить виновных в том, что произошло.Ответ просто убил — виновата сама, сотрудник предупредил о невозможности возврата комиссии.Как это так? Серьезный банк, все разговоры пишутся и такая ложь?! Обижена очень сильно.Хочу прекратить отношения с банком, хотя я держатель двух карт и эквайринга..

Моментальный выпуск.Нет платы за обслуживание.

Столько инфы и никто не указал, что для получения карты нужен смартфон с доступом в интернет.А мне это не нужно, интернет не подключен.И в выдаче карты отказали.И вариантов больше нет, подтверждение невозможно другими способами.И на их сайте нет такой информации..

Бесплатное обслуживание.Бонусная программа «Спасибо» (до 30 % возврата от партнеров банка.трата бонусов — до 50 % от суммы в чеке).

Как-то в разговоре с мамой выяснил, что у нее специальный вид карты «Для пенсий и пособий».Первое знакомство с банковским продуктом показало — 3,5 % на остаток, бесплатное обслуживание.Полез узнавать дальше и завис над вопросом получения бонусов.

Оказалось, что там система: 1.Спасибо — начальный уровень, присваивают всем. 2.Большое Спасибо — начните тратить более 5000 с карты и вы достойны нового уровня. 3.Огромное Спасибо — придется не только тратить, но и покупать онлайн.

4.

Больше, чем Спасибо — все вместе вышеописанное и еще вклад!

Большой вопрос — какой такой образованный маркетолог додумался назвать бонусы этим словом.Типа спасибо вам, что несете свои нищенские пенсии к нам? Ну ладно.Что есть, то есть.Смотрим дальше.

Читайте также:  Как добиться выплаты алиментов?

Говорят, вернее пишут, что можно получить до 30 % возврата бонусами у партнеров банка.Так, смотрим — Бургер Кинг, Бронницкий ювелир…Маме не приглянулись.Аптеки! И баллы начисляют и ими же оплатить можно, причем до 50 % от суммы чека.

Сначала порадовала Пятерочка — начисляет и списывает.

НО! Только в некоторых городах, в остальных дружить со Сбером она не хочет.Да и то, не все точки в указанных городах работают с программой.Ладно, а как быть пенсионерам, у которых, как правило, кнопочные аппараты.Как им подключиться к программе? Ок, они могут взаимодействовать с системой через смс сообщений типа «СПАСИБО ХХХХ».

Кстати, бонусы сгорают через два года после зачисления.

Вывод — странная программа какая-то.Ну карта то и предназначена для других целей..

Возможность рефинансирования кредита — снижение ставки на 1 %.Досрочное гашение — возможность выбрать вариант снижения срока кредита или ежемесячного платежа.

Ипотеку в Сбере оформили давно.На тот момент это был практически единственный вариант, других особо и не было.Сбербанк предлагал самые хорошие условия.Это был 2013 год и, возможно, сейчас все поменялось.

Недвижимость искала я сама.Конечно, услуги риэлторов предлагались на каждом углу, но они хотели около 100 тысяч за то, что подыщут мне варианты на Авито, а потом постоят под дверью в регистрационной палате.

Все это я могу и сама.Банк сотрудничал с нами, менеджер всегда была на связи.Нам дали список, менеджер направляла как и куда лучше пойти, в какое время это лучше было сделать.Наверное, это связано с тем, что в то время желающих взять ипотеку было не так и много.

Еще нужна была оценка квартиры для ипотеки.Нам сосватали оценщика, который все вделал быстро и качественно — потратили около трех тысяч рублей.Еще тысячу заплатили за регистрацию сделки.Теперь о самом кредите — начальная ставка была у нас 12,9 %.Несколько лет назад муж написал заявление о рефинансировании — нам все одобрили и ставка снизилась до 11,9 %.

Конечно, если посмотреть на общую сумму кредита, можно просто упасть в обморок.У нас было 300 тысяч, их мы и передали  продавцу.Взяли в банке мы 1 миллион 900 тысяч.А в конце общего срока отдать должны 5 миллионов.Но! Вы можете гасить долг досрочно.

Это сократит срок кредита, уменьшит платежи.Мы внесли маткапитал, поэтому наш платеж в 21 тысячу снизился до 15.Спустя 7 лет мы каждый месяц платим уже по 9700.Теперь уже не ходим в банк, а используем мобильное приложение..

Удобное приложение с широким функционалом — заявка, подписание документов, настройки кредита.

Добрый день всем! Хочу помочь тем, кто столкнулся с проблемами в период пандемии и рассказать о том, как можно быстро и надежно получить кредитные средства.Вам не нужно идти в отделение, ведь в большинстве своем они не работают или принимают только по записи.

Приложение Сбера удобный инструмент.Вы отправляете заявку в онлайн формате, подписываете электронные документы, получаете средства на карту.При этом можно настроить все необходимые условия кредита.В том числе и выбрать конкретную дату списания средств, которое проводится в автоматическом режиме.

Обращалась во многие банки, но Сбер проще и понятней всех!.

При досрочном погашении кредита неиспользованная часть страховки не возвращается.

Самый большой и самый отвратный банк.Взял кредит в 239 тысяч.Накрутили страховку к нему в 38 тысяч.При оформлении договора уточнил несколько раз — как проходит досрочное погашение.Меня заверили.что обязательно будет сделан перерасчет, страховка будет возвращена.

На деле — за три года вернул 398 тысяч.Это без страховой суммы.Банк провел расчеты и выдал итог — вы оплатили ровно столько, сколько были должны.По моим расчетам процент составил — 110 %! Больше в Сбер ни ногой!.

Возможность снизить ставку на 2 % при оплате кредита в течение года без просрочек.Дистанционное оформление кредита.

Высокая процентная ставка — 20 %.

Как-то я уже писала про свою кредитную историю.Она плохая, но 30.11 увидела в приложении Сбера предложение получить кредит.Обратилась в банк из обычного интереса.мне одобрили кредит в 300 тысяч, ипотеку на 900 тысяч.В ипотеку верится с трудом.но кредит решила посмотреть — нажала кнопку и на карте прибавилось 300 тысяч.

Ставка в 20 %, конечно, очень пугает.Но мне кредит необходим совсем для других целей.Вернуть его я могу в любой момент, равно как и уменьшить ежемесячный платеж.Это я и сделаю, мне важно улучшить кредитную историю.

Какие есть плюсы: если не допускать просрочки год, то ставка понизится на целых 2 %, оформление через удобное приложение, нет моратория на досрочное погашение, идти в офис не нужно, дополнительные справки о доходах тоже не нужны.

В целом очень удобно.особенно, если нет возможности посетить отделение, а деньги нужны очень срочно.Но минус — высокая ставка.Хотя это отличный выход для тех, у кого плохая история.Не забывайте брать справки, если погасили долг!.

Дебетовая карта Мир Сбербанка.14.11.2020 я пошла в магазин недалеко от дома.На кассе достала телефон и увидела сообщение — перевод с карты выполнен успешно.Никаких действий на тот момент я не совершала.Позвонила на горячую линию банка, рассказала, что с карты кто-то снял деньги и оплатил ими покупку.

Карту тут же заблокировали, порекомендовали написать в полицию заявление о краже.Но кто мог украсть деньги, карту я из рук не выпускаю, телефон никому не даю и вообще слежу за вещами.Банк ответственности не несет.Я не знаю как быть, поделитесь опытом — что делать в таких ситуациях!.

Процентная ставка по кредиту — 9,9 % годовых.

Позвонили мне из Сбера с очень выгодным предложением — кредит под 9,9 %.На данный момент у меня уже есть кредит в Тинькофф.Но под 14 %.Разница 4,1 %.Решила закрыть там и взять в Сбере.Хорошо, что не поторопилась.Менеджеры Сбера посчитали мне ежемесячный платеж (200 тысяч на 5 лет) — 5 170 рублей.

Но я плачу за такую же сумму (но на 6 лет и под 14 % годовых) — 5100.Зачем мне такое предложение?! Нет, спасибо.Не рекомендую никому.Как по мне — надувательство и скрытые платежи!.

Показать ещё 10

Почему в 2021 году нельзя пользоваться картами Сбербанка! "Спасибо" не надо! Табличка со сравнением пластика от конкурентов

Всем привет!

В предыдущем посте мы разобрались с семейным бюджетом, теперь же настало время делать следующий шаг в нашем финансовом становлении. Речь пойдет о банковском обслуживании.

Недавно я общался с моей подругой, которая очень живо заинтересовалась темой финансовой грамотности, формирования своего капитала и работой на будущее, и при беседе упомянула о том, что держит свои свободные средства на вкладе в одном зеленом банке под 3% годовых. Наш диалог был примерно следующим:

– У меня вот есть вклад на 7000 рублей под 3%. Начало положено)– Это где такие щедрые проценты? Сбербанк?– Да, там)) У меня вообще никогда не было карты другого банка. Он почему-то кажется самым надёжным. Привычное заблуждение, видимо…

И я осознал, что мне необходимо написать этот пост, чтобы в том числе достучаться до моей подруги и рассказать какие бывают альтернативы и почему не нужно бояться довериться конкурентам «Зеленого брата».

МЫ ВСЕ С ЧЕГО-ТО НАЧИНАЕМ..

Многие, в начале своего финансового пути, знакомятся с банковским обслуживанием посредством навязанной зарплатной карты. А так в нашей стране лидером по количеству клиентов является Сбербанк, то многие начинают именно с его продуктов.

«А ты оформил карту Сбербанка!??!!?» — Герман Греф (глава Сбербанка).

Да чего уж там. Я сам в 2007 стал клиентом Сбербанка, т.к. мой университет перечислял стипендию только на карты этого банка. Позже, в 2011 году на работе мне уже оформили зарплатную карту и это снова был Сбер.

С тех пор утекло много воды, и от Сбербанка у меня осталась одна банковская карта, которую я держу исключительно для того, чтобы обмениваться денежными средствами с клиентами Сбера. Моим якорным банком на текущий день является Открытие, а Тинькофф-банк в моей иерархии является его правой рукой.

А что поделать, Герман Оскарович…

ВЕТЕР ПЕРЕМЕН

Я до победного пользовался продуктами Сбербанка, пока однажды ко мне в гости в Калининград не приехал мой друг Виталий.

Мы с ним активно гуляли по городу и вечерком засели в кафе. В итоге, когда нам принесли счет, Виталя настоял на том, что платить будет он, т.к. у него по карте Тинькофф повышенный кешбэк в категории «кафе». Аж 5%!

Я начал расспрашивать его о том, что это за карта такая, а также про особенности ее обслуживания. Виталя перечислил мне те плюсы, которыми пользуется лично он: кешбэки (в том числе повышенные на избранные категории) и процент на остаток.

Эти условия мне показались заманчивыми, т.к. у Сбербанка из аналогичных фишек была только программа «Спасибо» со смешным кешбэком в 0,5% от покупки, еще и баллами, которые можно потратить только у партнеров Сбера.

Раньше 0,5% бонусов было положено всем, но теперь программа «эволюционировала» и такой минимальный кешбэк надо еще заслужить.

Я сел и изучил тариф по карте Тинькофф Black (именно такая была у Витали). Поразмыслив пару дней, я заказал выпуск карты.

Читайте также:  Договор ипотеки россельхозбанк и договор купли продажи: образец 2022

Что меня сразу поразило — так это то, что карту мне привез на дом курьер через 3 (ТРИ!!!) дня после того, как я оставил заявку на сайте.

Для меня это был «культурный» шок, т.к. в Сбербанке необходимо как минимум ногами дойти до отделения банка, отсидеть там очередь, подписать заявление и ожидать 14 дней выпуска карты. После чего снова идти в отделение, отсидеть очередь и получить карту на руки. Пообщавшись с курьером, выяснилось, что карты выпускаются в Москве и самолетом направляются в Калининград.

В комплекте с картой шел ладно скроенный кардхолдер. «Вот это сервис» — подумал я.

Я начал пользоваться и сразу подметил плюсы Тинькофф (дальше буду сравнивать со Сбером):

  • Кешбэк. Он здесь есть базовый (1%) и повышенный — до 30%. Платится рублями ежемесячно. «Спасибо» от Сбера нервно курит в сторонке. К примеру, месяц назад я приобрел вебинар на сайте 2stocks.ru с кешбэком 25%.

500 рублей экономии.

Перед началом нового месяца можно выбрать 3 категории из 6, которые предлагает Тинькофф. Каждый раз это индивидуально.

  • Процент на остаток. 4% на остаток на карте в 2021 году (когда я открывал был 6%). Рассчитывается от суммы ежедневного остатка и выплачивается ежемесячно в рублях. У Сбера просто нет такой опции к карте. Хорошая альтернатива вкладу «Управляй» от Сбербанка.
  • Снятие денег в банкоматах любых банков. Больше нет проблемы под названием «а где же сберовский банкомат рядом». Теперь можно просто дойти до любого банкомата поблизости и снять наличку там. Минимальная сумма за снятие — 3 тысячи рублей, лимит до 100к в месяц. Хотите больше — ищите банкомат Тинькофф.
  • Бесплатные безлимитные межбанковские переводы. Раньше перевести деньги из Сбербанка в другой банк было целым геморроем и за это стоило платить конскую комиссию в 1% от суммы перевода, либо делать это руками и ногами через снятие и прием налички в соответствующих банкоматах разных банков. Тинькофф же просто позволяет перевести деньги по банковским реквизитам счета (БИК и вот это вот все; в 21-м году все эти данные можно достать в мобильном приложении любого банка).
  • Процентная ставка по вкладам выше, чем в том же Сбербанке. Здесь что-то добавлять излишне.
  • Нет проблемы «где карту открывали, туда и езжайте». Когда у меня заглючила карта тинька (ее перестали принимать банкоматы), я просто написал об этом в чате в приложении, прикрепил фотку глюка в банкомате и уже через 3 (три) дня мне привезли новую карту курьером.
  • Нет проблемы «алло, это служба безопасности Сбербанка». Теперь, когда мне звонят по такому поводу и говорят, что с моей карты Сбербанка пытаются перевести 3-5-10 тысяч рублей, мне абсолютно все равно. Я спокоен, зная, что у меня на карте сбера 0 рублей 🙂 Спокойно кладу трубку и продолжаю заниматься своими делами.

Согласитесь, что после Сбербанка, все вышеуказанное просто рвет шаблоны.

СМЕНИЛ ТИНЬКОФФ НА ОТКРЫТИЕ

Т.к. ИИС я открывал в Открытие Брокере, то после того, как у них в банке появилась фирменная карта Opencard — заинтересовался ей. Особенно ее премиальными возможностями. При активах свыше 2 миллионов рублей (брокерские счета в одноименном брокере также учитываются) возможно подключение статуса «премиум».

Осознав, что прохожу по сумме, я заказал карту в отделении и при ее получении оформил себе «премиум». Что он мне давал по сравнению с картой Тинькофф:

  • Абсолютно бесплатное обслуживание. Нет абонентской платы, смс оповещения бесплатны. К примеру, в тиньке смс стоят 59р. в месяц. Мелочь, а приятно.
  • Повышенный кешбэк для премиума. Почти 2 года я получал 4% кешбэка на все покупки, но с 1 августа условия ухудшились и кешбэк снизился до 3%. Но все равно — это больше чем у конкурентов. Также есть повышенный кешбэк у партнеров. Возврат идет бонусами, которые от 1500 баллов можно конвертировать в рубли через возврат стоимости бывшей покупки.

Вот так выглядит механизм компенсации покупок. Копите баллы и потом компенсируете ими предыдущие покупки. На счет зачисляются рубли. Компенсировать можно тогда, когда накопится минимум 1500 баллов и соответственно покупку дороже 1500 рублей.

  • Снятие денег в банкоматах любых банков. Без лимитов по сумме. Теперь я вообще не парюсь — иду в любой банкомат и снимаю там любую сумму.
  • Бесплатные безлимитные межбанковские переводы. Здесь все также как и в тиньке — без лимита и бесплатно.

Да, здесь нет процента на остаток, но мне ее с лихвой восполняет такой продукт банка Открытие как счет «Моя копилка», который при обычном обслуживании дает 4,5% годовых, а при премиальном — 4,7%.

Есть конечно подводные камни в условиях этого счета, но они обходятся двумя кликами в приложении и позволяют получать свои 4,5-4,7% без особых проблем и с возможностью в любой момент снять любую сумму без потери процентов.

Для тех, кто хочет сделать экспресс-анализ базовых возможностей карточек Сбера, Тинькофф и Открытия, я накидал табличку со сравнением:

Это только базовые возможности, есть еще расширенные (при выполнении тех или иных условий по тратам, подпискам, премиумам и т.п.). В любом случае, если вы хотите иметь полную картину для принятие решения — лучше самостоятельно изучить тарифы поглубже.

А ЧТО ТАМ С НАДЕЖНОСТЬЮ?!

Многие скептики, когда предлагаешь им обратить внимание на продукты других банков в качестве альтернативы Сбербанку, отбрасывают все плюсы и выгоды в сторону и произносят одну сакральную фразу:

«Сбербанк — самый надежный банк в стране. Я хочу, чтобы мои деньги были в безопасности и сохранности»

Персонально хочу достучаться до таких. Особенно до своей подруги. Лена — читай ниже 🙂

В 2004 году наше государство запустило систему страхования вкладов (ССВ). Сегодня любой более менее уважающий себя банк входит в данную систему и все вклады россиян суммой до 1,4 миллиона рублей застрахованы государством. В случае, если входящий в ССВ банк обанкротится — деньги вернут вкладчикам, да еще и с начисленными процентами.

Значок системы страхования вкладов на сайте банка Открытие.

Иными словами, если банк, в котором вы храните деньги, входит в систему страхования вкладов — вам не о чем беспокоиться. В худшем случае вы потеряете время (несколько месяцев), которое потребуется на возврат ваших средств.

Кто хочет подробнее ознакомиться с тем, как работает эта система — вот ссылка на ее официальный сайт. Там же можно посмотреть, входит ли тот или иной банк в ССВ. Обратите внимание, что с момента введения (2004 год) система прошла 2 мировых кризиса (2008 и 2020 год) и 1 локальный (2014).

Но здесь некоторые особо упертые скептики продолжат гнуть свою линию и произнесут:

«Государство гарантирует… Знаем мы… Опрокинет и не моргнет…»

Уважаемые, если государство опрокинет с возвратом ваших вкладов, значит в стране бушует глубокий кризис, возможно рубль уже достиг ядра земли, а доллар долетел до стратосферы. И здесь уже играют риски совершенно другого уровня.

Все мы помним, что история Сбербанка идет аж «С 1861 года», но так же помним, что случилось со сбережениями наших граждан после развала СССР. Они спокойно обесценились на счетах Сбербанка, при том что сам банк выжил.

Поэтому за сохранностью своих средств надо задумываться не только в разрезе банковского обслуживания, но и в разрезе того, чтобы защититься от более глобальных макроэкономических рисков.

ВЫВОДЫ

Ситуация, когда вы отказываетесь от сильных сторон других банков только потому, что вам боязно и лучше закрыться в надежной «раковине» Сбербанка, мне чем-то напоминает поединок двух соперников, где один не хотел проиграть, а второй хотел победить.

Мы, как розничные клиенты, должны искать более выгодные для себя условия, которые как минимум сэкономят семейный бюджет (с помощью кешбека), а как максимум еще и принесут дополнительную копейку в виде повышенных процентов по вкладам.

К примеру, меньше чем за 2 года в банке Открытие я получил кэшбека на 36 тысяч рублей. Неплохая экономия для семейного бюджета.

Скрин из моего личного кабинета Банка Открытие.

Не стесняйтесь смотреть по сторонам и изучать продукты конкурентов. Даже если вам сейчас страшно полностью отказаться от обслуживания в «надежном госбанке», приценитесь к сильным сторонам других банков. Попробуйте «примерить» их на себя, и оценить разницу если:

  • продолжать пользоваться старым банком;
  • начать пользоваться новым банком.

И даже если в моменте будет казаться, что по месяцу выгода будет не существенная и это того не стоит, знайте — на дистанции в года и десятилетия эти лишние 0,5-1-2-3% выгоды дадут очень существенную отдачу. Если бы я по старинке пользовался картой Сбербанка, то вместо тех же 36к рублей кешбэка имел бы 4,5к бонусов «Спасибо» с постоянной мыслью «куда их пристроить».

Таким образом не бойтесь открывать что-то новое. Изучайте, считайте и действуйте!

Табличка со сравнением по ссылке. ***

Источник — в моем скромном авторском блоге. Вдруг кому интересно 🙂

Ссылка на основную публикацию