Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

С чего начать бизнес план

Бизнес-план – это проект, который позволяет предпринимателю отобразить все моменты организации его будущего дела. Грамотный и убедительный бизнес-план дает возможность привлечь крупных инвесторов, кредиторов и начать перспективный бизнес.

Начальный этап

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Начальный этап

Тщательная проработка каждого пункта бизнес-плана является залогом составления грамотного и перспективного проекта. Начальные моменты, на которые стоит обратить внимание.

Основные пунктыОписание
Направление бизнеса Определение направления работы является отправной точкой при составлении бизнес-плана. Важно четко описать вид деятельности, которой предприниматель планирует заниматься. Необходимо не только определить направление развития, но и обосновать, почему именно этот вид деятельности по мнению составителя бизнес-плана принесет ему прибыль. Здесь же приводится перечень товаров и услуг, которые будут являться продукцией предпринимателя
Расположение бизнеса В современных условиях бизнес может располагаться не только в реальном помещении, но и в интернете. Во втором случае в бизнес-плане указывается адрес сайта и жилое помещение, из которого предприниматель планирует выходить в интернет. В первом случае важно указать не только расположение торгового помещения, но и способ его эксплуатации (покупка, аренда, лизинг). Необходимо обосновать выбор расположения бизнеса
Управление Предприниматель должен для себя определить, кто будет являться управленцем. Это может быть непосредственно хозяин бизнеса, либо посторонний человек, наделяемый полномочиями управляющего
Персонал Персонал играет важную роль при формировании и развитии любого бизнеса. Чем квалифицированнее специалисты, работающие в компании, тем больше прибыли они принесут. Желаемое количество и качество наемных работников указывается в бизнес-плане вместе с расчетом примерных затрат на содержание данного коллектива и обоснованием необходимости этих затрат
Целевая аудитория Предприниматель должен определиться с тем, какие категории граждан будут являться его клиентами. В бизнес-плане приводится описание этих категорий потребителей, а также, способов их привлечения (рекламная, маркетинговая стратегия бизнеса)
Конкуренты Важно трезво оценивать ситуацию на рынке предоставления аналогичных услуг, либо продажи схожих товаров. В бизнес-плане нужно перечислить всех крупных конкурентов, изучить их деятельность и описать возможные способы борьбы
Сумма затрат В бизнес-плане необходимо указать общую сумму затрат, которые придется понести при реализации данного проекта. Здесь учитывается стоимость оборудования, заработная плата сотрудников, расходы на аренду и рекламу, затраты на закупку товара, непредвиденные расходы и т.д.

Предварительные исследования

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Предварительные исследования

Для того, чтобы составить грамотный бизнес-план, нужно тщательно изучить факторы, представленные в таблице.

Основные положения исследованийОписание
Состояние рынка Район проживания возможных клиентов, возрастная и половая принадлежность потенциальных покупателей, существующие цены, переменчивость спроса (например, на сезонный товар) и т.д. Все эти данные можно найти в СМИ, в интернете, при помощи наблюдений и опросов, в статистических сводках
Деятельность конкурентов Название компаний, местоположение, характеристика товаров и услуг, отличительные особенности, уровень цен, способы продвижения продукции, темпы развития. Анализ конкурентов дает возможность скорректировать на начальном этапе свои планы и сделать упор на товары и услуги, которые выгодно отличаются от того, что предлагают конкуренты
Цену на аналогичную продукцию Для расчета предполагаемой цены можно учитывать: цены конкурентов, спрос на товар, себестоимость продукции, ожидаемую прибыль, наценку за уникальность и т.д.
Существующие риски Угроза падения спроса, ненадежность поставщиков, инфляция, деятельность органов власти, повышение стоимости оборудования и т.д.
Источники финансирования Возможные субсидии, инвестиции, кредиты, лизинг.
Способы налогообложения Важно изучить все способы оплаты налогов и выбрать наиболее оптимальный вариант. В России существует три вида налогообложения: общее, упрощенное, вмененное.

Полезные советы

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Полезные советы

При составлении бизнес-плана желательно учитывать следующие рекомендации:

  • в начале бизнес-плана сделать его короткое обсуждение, которое будет лаконично излагать суть документа;
  • максимально подробно описать будущую компанию (название, фактический адрес, юридический адрес, описание направления деятельности, площадь помещения, арендодатель и т.д.);
  • дать развернутый анализ рынка сбыта (сегменты рынка, потребители, тенденции развития, возможные риски, ожидаемая прибыль и т.д.);
  • рассказать о будущих товарах, услугах (причины выбора именно этой продукции, целевая аудитория, преимущества перед конкурентами, процесс производства товаров и т.д.);
  • описать выбранную стратегию (способ завоевания рынка и поиска своей ниши);
  • тщательно изучить деятельность десятки самых ближайших конкурентов, проанализировав их слабые и сильные стороны;
  • составить полную характеристику производства, уделяя внимание даже самым незначительным на первый взгляд моментам (способ доставки товара, процедура списания задолженности с должников, процесс обучения и подготовки персонала, оборудование, технологии, лицензии, юридические аспекты деятельности и т.д.);
  • описать рабочий процесс. Можно приложить резюме и рекомендательные письма ключевых сотрудников (например, управляющего и основных менеджеров), описать должностные инструкции, посчитать примерные затраты на оплату труда персонала;
  • прикрепить к бизнес-плану все значимые документы. Помимо документов, описывающих обязанности и квалификацию сотрудников, необходимо приложить документы учета, кредитные документы, договора аренды или лизинга, статистические сводки и т.д.

Основные ошибкиКак составить инструкцию в сфере бизнеса

На начальном этапе составления бизнес-плана важно не допустить типичных ошибок. К таким ошибкам относится:

  • избыток лишней информации. Бизнес-план должен быть посвящен исключительно описанию планируемой предпринимательской деятельности. Наличие большого количества второстепенной информации (личные заслуги автора, профессиональные термины, слишком подробное описание процесса производства и т.д.) может произвести негативное впечатление на будущих инвесторов;
  • размытые и недостижимые цели. Задачи, которые ставит перед собой предприниматель, должны быть реально выполнимыми;
  • адекватные финансовые показатели. Указание излишне высокого процента доходности предприятия с целью произведения впечатления на инвесторов может привести к противоположному результату. Финансовые показатели должны опираться на реальные исследования и расчеты, а также, учитывать возможные риски;

Таким образом, при составлении бизнес-плана на начальном этапе важно определиться с направлением деятельности, собрать всю необходимую информацию. Грамотный проект станет залогом построения успешного бизнеса.

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Грамотный проект станет залогом построения успешного бизнеса

Источник: https://bank-explorer.ru/finansy/s-chego-nachat-biznes-plan.html

Как составить бизнес план для ИП: образец написания программы для открытия своего дела

  • Успешное развитие бизнеса напрямую зависит от составления бизнес-плана.
  • Мало просто составить план, необходимо его постоянно корректировать в соответствии с рыночными изменениями.
  • Это позволит Вашему бизнесу «оставаться на плаву», получая доходы и проводя четкое планирование расходной части бюджета.

Каждый состоявшийся индивидуальный предприниматель (ИП) знает, что грамотно составленный бизнес-план – это «фундамент» любой деятельности.

Используя бизнес-план, ИП может привлекать инвесторов или обращаться за кредитом в банк.

Бизнес-планом называется полноценная программа запуска и развития бизнеса, содержащая подробную информацию о товаре, его выпуске и распространении. Бизнес-план отражает плановую рентабельность фирмы, а также демонстрирует финансовую окупаемость капиталовложений.

Подготовку бизнес-плана для кредиторов следует проводить с упором на конкретные финансовые показатели. Основное правило составления успешного бизнес-плана заключается в динамичной подаче материала и краткости (не более 15-20 листов). Рассмотрим, как написать бизнес-план самому?

Титульный лист

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Это «лицо» вашего бизнеса. Титульный лист «знакомит» потенциального инвестора с бизнес-идеей, поэтому очень важно научится грамотно его оформлять.

Титульный лист должен быть привлекательным и лаконично информировать инвестора о сути бизнеса. Обязательными пунктами титульного листа являются:

  • наименование ИП;
  • контактные данные предприятия (телефон, адрес и т.п.);
  • примечание о конфиденциальности;
  • краткое наименование проекта;
  • ФИО руководителя ИП, его контактные данные;
  • информация о составлении бизнес-плана (кто составил, когда, где);
  • сведения о сроках реализации проекта.

к содержанию ↑

и резюме

бизнес-плана состоит из таких пунктов:

  1. Резюме.
  2. Описания проекта.
  3. Проведения анализа рынка сбыта, оценки конкурентов.
  4. Маркетинговой стратегии.
  5. Производственного, организационного и финансового планов.

Резюме – это краткая и общая информация о проекте. Объем резюме не должен превышать 1-й печатной страницы. В резюме содержится информация о сфере деятельности и финансовых результатах компании, которые ожидаются. Также в резюме обосновываются цели создания проекта, его уникальность и выгода для инвесторов.

к содержанию ↑

Описание продукции

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Также можно провести краткое сравнение данного продукта с аналогами, останавливаясь на преимущественных отличиях.

Раздел «Описание продукции» должен давать возможность для анализа дальнейшего развития бизнеса.

При составлении описания, рекомендуется делать переход от общей информации о продукции к ее конкретным функциональным характеристикам.
к содержанию ↑

Описание бизнес-модели

Бизнес-модель представляет собой упрощенный вариант функционирования всех систем и бизнес-процессов ИП. Создание бизнес-модели является одним из главнейших шагов на этапе стратегического планирования деятельность компании.

Бизнес-модель лаконично описывает то, каким образом компания создает и продает свой продукт. Разработка бизнес-модели возлагается на управленческую команду ИП.

к содержанию ↑

Анализ рынка и отрасли

На этапе проведения анализа рынка, необходимо детально ознакомится с ситуацией, проанализировать общие объемы потенциальных продаж по производимым продуктам. Также можно изготовить пробную партию товара с целью исследования поведения и реакции на него со стороны покупателей. Анализируя рынок, необходимо проводить оценку конкурентов.

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Общая схема грамотного составления бизнес-плана

Как составить правильный бизнес план? Грамотный бизнес-план содержит подробную информацию о главных конкурентах для понимания перспектив развития ИП.

к содержанию ↑

Стратегический SWOT-анализ

  1. SWOT-анализ проводится с целью определения фактического состояния компании и выделения перспектив ее развития в долгосрочном периоде.
  2. На этапе проведения SWOT-анализа изучаются сильные и слабые стороны компании, оцениваются факторы риска и рыночные возможности.

  3. SWOT-анализ помогает руководству ИП оценить следующие пункты:
  • наличие преимущества ИП на рынке подобных товаров;
  • уязвимые («узкие») места фирмы;
  • шансы на получение прибыли;
  • угрозы со стороны рынка и конкурентов.

к содержанию ↑

Оценка и управление рисками

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Данный раздел призван предупредить наступление неблагоприятных событий в деятельности компании для того, чтобы избежать значительных финансовых потерь.

Активное управление рисками подразумевает их предупреждение еще на этапе принятия решения. В данном случае управление рисками связано с маркетинговым исследованием рынка, которое показывает вероятность получения убытков на основе оценки спроса и ценовой политики конкурентов.

Любой инвестор, принимающий решение о вложении средств, обращает внимание на риск потери инвестируемого капитала.
к содержанию ↑

Стратегия продаж

Стратегия продаж – это комплексное планирование, состоящее из ответов на такие вопросы:

  • Каким образом (через какие каналы) будет распространяться товар?
  • Какой будет цена продукта?
  • Как заинтересовать покупателей?
  • Как создать рекламу? Сколько средств на это выделить?

В данном разделе необходимо проанализировать рынок и составить четкое описание того, при каких условиях потенциальные покупатели станут клиентами ИП.

к содержанию ↑

Организационный план

В разделе «Организационный план», как правило, указывается общая структура ИП и роль каждого ее звена в процессе выпуска и реализации товара. Кроме общей структуры предприятия, инвесторов интересует информация о каждом члене руководства (если компания планирует привлечение капитала).

к содержанию ↑

Финансовый раздел бизнес-плана

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

В данном пункте демонстрируется общая таблица доходов и расходов компании, составляется прогнозный баланс, проводятся расчеты калькуляции (себестоимости) товаров.

Составляя финансовый план, необходимо рассчитать срок окупаемости проекта с разбивкой потоков денежных средств по месяцам.

Работая над бизнес-планом, не следует переусердствовать. Учитывайте только основную информацию. Важно чтобы инвестор после прочтения первых двух страниц уже понимал, о чем идет речь. Данные, использованные при составлении бизнес-плана, должны быть на 100% достоверными.

к содержанию ↑

Видео на тему

Источник: https://businessmonster.ru/otkryitie-biznesa/biznes-planyi/kak-sostavit-dlya-ip-obrazets.html

Бизнес-план ИП: составление, задачи, основные разделы

Добавлено в закладки: 0

Как составить инструкцию в сфере бизнесаГосударственная политика в сфере частного предпринимательства за последние годы стала намного благоприятней. Все чаще простые люди отказываются от  работы «от звонка до звонка» и принимают решение открыть свое дело.

Но, чтобы поставить бизнес на поток, одного желания недостаточно. Первым шагом становится составление бизнес-плана, в котором будут прописаны цели, задачи и доходы вашего предприятия.  Он потребуется вам в случае, если вы захотите взять кредит в банке или найти спонсоров

Но что такое бизнес-план? Как составить бизнес план для ИП? И для чего еще он потребуется? Разберем по пунктам в этой статье и более подробно по следующим ссылкам.

 Что такое бизнес-план для ИП?

Бизнес-план — программа функционирования и развития вашего бизнеса, содержащая сведения о товаре, его производстве, каналах распространения, маркетинге.  Бизнес-план для ИП демонстрирует рентабельность предприятия и его финансовую окупаемость. Если вы готовите бизнес-план для кредиторов или банка, необходимо делать упор на финансовые показатели и расчеты.

Составление бизнес-плана для ИП

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

  • резюме (составляется в последнюю очередь);
  • цели и задачи;
  • продукт/услуга;
  • анализ рынка(новизна вашей услуги, конкуренты);
  • план производства (если таковой имеется);
  • план маркетинга;
  • управленческий персонал;
  • источники и объём требующихся средств;
  • общий финансовый план и оценка риска;
  • детальный финансовый план.

Рассмотрим, что должно входить в каждый из этих пунктов.

разделов бизнес-плана

Резюме – это краткое описание бизнес-плана ИП. Раздел содержит цель создания проекта, обоснование финансовой поддержки, краткое описание бизнеса, его уникальность, финансовые выгоды инвесторов.

Анализ идеи. В этом разделе прописываются следующие пункты:

  • организационные факторы (например, форма предприятия, наличие/ отсутствие помещений, оборудования, условие аренды/покупки и т.д.);
  • технические факторы (производственные фонды, их состояние);
  • финансовые факторы (содержит «плюсы» и «минусы» бизнеса);
  • возможности и угрозы, т.е. не подконтрольные предпринимателю факторы, способные повлиять на показатели и результат производства: положительно (возможности) или отрицательно (угрозы).

Описание идеи. В данном разделе проводится анализ рынка, его размеров и  прогнозы роста, а так же  описание его сегментов. Главное место в этом разделе занимает оценка доли вашего  продукта или услуги  на этом рынке. Здесь же подробно излагается новизна и актуальность бизнес идеи.

План маркетинга. Необходимо прописать  принципы ценообразования, сформулировать схему распространения товаров/услуг, методы стимулирования продаж.

Важно прописать свое место на рынке (маркетинговую расстановку – обеспечение конкурентоспособности продукции/услуг) и основные характеристики продукции, услуг в сравнении с конкурирующими организациями и предпринимателями. В план маркетинга так же входят следующие пункты:

  • ценообразование (здесь ИП описывает, как он собирается устанавливать цену на свой товар);
  • издержки производства. Здесь рассматриваютсяиздержки, как постоянные, не зависящие от объема производства (плата за энергоносители, арендная  плата за производственные и складские площади), так и переменные, которые напрямую зависят от количества выпускаемой продукции;
  • стимулирование сбыта( ИП излагает каким образом он собирается искать и удерживать покупателей. Профессионалы советуют подробно описать рекламную компанию).

Как составить инструкцию в сфере бизнесаПлан производства. В этом разделе рассматривается краткая характеристика вашего бизнеса, производства. Обрисуйте расположение помещений, опишите производственное оборудование и материал, перечислите их основные источники поставки.

Управленческий персонал. Раздел предоставляет основную информацию об основном руководящем составе, системе его поощрений  и вознаграждения, кратких выводах по планированию количества и состава персонала.

Источники и объем требуемых средств содержит примерны перечисление планируемых источников финансирования, а также обозначить сроки получения прибыли и возврата. Кроме того, можно уточнить форму, в которой Вы намерены выдавать выплаты.

Финансовый план, он же бюджет, состоит из следующих пунктов:

  • прогноз объёмов продаж;
  • оценка прибыли и убытков;
  • анализ движения наличности (ежемесячно на первый год, а затем поквартально);
  • годовую балансную ведомость.

Перед написанием бизнес-плана для инвесторов или банков важно провести расчёты рентабельности предприятия, его точек безубыточности и экономической эффективности, а, главное, окупаемость вашей идеи Чем выше будет окупаемость, тем больше шансов, что ваш бизнес-проект примут на рассмотрение. Но, не стоит указывать нереальные цифры, т.к. инвесторы могут проявить компетентность в данной области.

В свой документ вы можете включить таблицы этих расчётов. Профессионалы рекомендуют обратить внимание на следующие статьи расходов:

  • выплата социальных отчислений за персонал;
  • уплата налогов и сборов.

Бизнес-план в Microsoft Excel

В любом бизнес-плане должны присутствовать таблицы с финансовыми расчетами. Особенно это касается планов, которые ИП предоставляют для банков и кредиторов. Лучше всего составлять такие таблицы в Microsoft Excel, т.к. программа обладает множеством полезных функций, в том числе автозаполнения и расчета стоимости. В ваш документ могут входить следующие таблицы:

  • основные средства;
  • продажи;
  • себестоимость;
  • дивиденды и платежи;
  • баланс;
  • сотрудники и оплата труда;
  • базовые показатели.

Как должен выглядеть хороший бизнес-план для ИП?Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Образец бизнес-плана для индивидуального предпринимателя можно найти в Интернете.

Но бездумно скачивать готовый проект из сети не рекомендуется. Ваш план должен быть не только профессионально сформирован и грамотно оформлен. Он должен быть динамичным, интересным, продуманным.

Обычно, образцы бизнес-планов используют как основу для написания оригинального проекта. При этом при написании плана важно учитывать реалии современного рынка и конкурентной среды вашего региона.

Источник: https://biznes-prost.ru/sostavlenie-biznesa-plana-dlya-individualnogo-predprinimatelya.html

Как написать бизнес-план: пошаговая инструкция с примерами

Идеи для бизнеса приходят в голову многим – вопрос в том, чего стоят эти идеи. Именно поэтому, если вы собираетесь воплощать идею в бизнесе, стоит создать бизнес-план, в котором вы сможете подробно изложить свою концепцию и доказать ее эффективность, как в организационном, так и в финансовом плане.

Что такое бизнес-план?

Бизнес-план – это документ, в общих чертах описывающий ваш бизнес. В нем вы рассказываете о том, чем именно будете заниматься, о структуре бизнеса, состоянии рынка, каким образом планируете продавать ваш товар или услугу, какие ресурсы вам нужны, каков ваш финансовый прогноз, а также приводите разрешения, арендные соглашения и любую другую нужную вам документацию.

По сути, бизнес-план помогает вам доказать себе и другим, стоит ли развивать вашу бизнес-идею. Это лучший способ сделать шаг назад, рассмотреть идею со всех сторон и обезопасить себя от возможных проблем на годы вперёд.

В этой статье мы делимся советами по написанию успешного бизнес-плана, даем описание пунктов, которые стоит включить в план и приводим примеры.

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Перевод статьи подготовлен при поддержке онлайн-школы английского языка EnglishDom. Прежде чем углубиться в детали, начнем с некоторых основных, общих советов.

Советы по составлению бизнес-плана

Сфокусируйтесь на ваших особенностях

Перед тем, как с головой уйти в составление бизнес плана, стоит тщательно обдумать, в чем уникальность вашего бизнеса. Например, если вы собираетесь открыть бренд спортивной одежды, вам нужен способ выделиться среди множества других спортивных брендов, которые уже присутствуют на рынке.

Что выделяет ваш бренд среди прочих? Планируете ли вы создавать одежду для определённого рода тренировок и занятий, типа йоги, тенниса или пеших походов? Используете ли экологически безопасные материалы? Отдаёте ли часть выручки на благотворительность? Пропагандирует ли бренд позитивное восприятие собственного тела?

Помните: вы продаете не просто товар или услугу – вы продаете продукт, ценность и опыт взаимодействия с брендом. Обдумайте эти важные вопросы и ответьте на них, прежде чем углубляться в детали исследования для вашего бизнес-плана.

Будьте кратки

От современного бизнес-плана требуется быть короче и лаконичнее, чем когда бы то ни было. Не поддавайтесь соблазну включить в него все результаты ваших маркетинговых исследований, рассказать в деталях о каждом продукте, который планируете продавать, и подробно описать, как будет выглядеть ваш сайт. В формате бизнес-плана особой пользы эта информация не даст, скорее наоборот.

Читайте также:  Как заказать билет на концерт

Все вышеперечисленные детали важно собирать и держать в уме, но в сам бизнес-план следует включить только самое важное. Иначе читатели могут потерять к вам интерес.

Сделайте хорошее оформление

Ваш бизнес-план должен не только легко читаться – важно, чтобы читатель мог понять суть, не вникая в детали. Большую роль здесь играет форматирование.

Используйте заголовки и маркированные списки, выделяйте жирным текстом или цветом те ключевые моменты и показатели, на которые хотите обратить внимание читателей.

Можно даже использовать в документе (и в цифровой, и в печатной версии) ярлыки и закладки для удобства использования.

Редактируйте по мере составления

Помните, что ваш план – живой, дышащий документ, а значит, вы можете править его в рабочем порядке. Например, обновить план спустя год или два после запуска бизнеса, перед тем, как подавать новый запрос на финансирование.

бизнес-плана

Вот ключевые элементы в шаблоне бизнес-плана:

  1. Основные положения
  2. Описание компании
  3. Анализ рынка
  4. Товары и услуги
  5. Операционное управление
  6. План маркетинга и сбыта
  7. Финансовый план
  8. Приложение

Разберем подробнее, что входит в каждый из элементов бизнес-плана:

1) Основные положения

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Основные положения должны занимать около страницы. Уделите 1–2 абзаца каждому из нижеприведенных пунктов:

  • Обзор: Расскажите вкратце о том, что из себя представляет ваша компания, где она будет находиться, что именно и кому собираетесь продавать.
  • О компании: Опишите структуру вашего бизнеса, расскажите о владельце, каким опытом и навыками уже обладаете и кого собираетесь нанять в первую очередь.
  • Товары и/или услуги: Кратко расскажите о том, что будете продавать.
  • Рынок: Коротко изложите ключевые результаты исследования рынка.
  • Финансовый прогноз: Расскажите, каким образом планируете получать финансирование и каковы ваши финансовые ожидания.

Пример раздела «Основные положения»

Стартап Jolly’s Java and Bakery (JJB) – магазин по продаже кофе и выпечки, расположенный на юго-западе Вашингтона. JJB планирует получить аудиторию постоянных клиентов, предлагая им богатый выбор кофе и кондитерских изделий. Компания планирует занять прочную рыночную позицию в городе благодаря профессиональному опыту партнеров и мягкому конкурентному климату в районе.

JJB стремится предлагать товары по конкурентной цене, с целью удовлетворить спрос на рынке среди жителей района и туристов с доходами среднего и выше среднего уровня.

2) Описание компании

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Пример раздела «Описание компании»

NALB Creative Center – стартап, который выходит на рынок летом этого года. Мы предложим покупателям большой выбор товаров для творчества и рукоделия, в первую очередь товаров, которые сейчас недоступны на острове Гавайи.

Нашим конкурентом остается Интернет, так как художники обычно покупают знакомые товары онлайн. Мы будем поставлять товары, не обязательно хорошо известные местным художникам.

Мы также продолжим мониторить цены и включать в сравнение цен товары, доступные онлайн.

Мы будем проводить мастер-классы по работе с новыми материалами и техниками.

Мы также организуем туристическую программу «Оазис Художника». Мы будем предоставлять бронирование местных номеров типа “кровать и завтрак”, карты и маршруты для пленэров, аренду мольбертов и материалов, продавать краски и другие расходные материалы, а также осуществлять доставку готовых работ клиентам после высыхания полотен.

В будущем магазин превратится в арт-центр, который объединит в себе: галерею художественного искусства, где можно будет приобрести оригинальные произведения искусства по оптовым ценам; студийное пространство с музыкальными инструментами; классные помещения для уроков музыки и искусства; литературу по музыке и искусству; кофе-бар с живой музыкой; предметы рукоделия, такие как фирменные футболки, значки, открытки, керамические изделия для торговли с туристами.

3) Анализ рынка

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Добавьте конкретики. Допустим, вы торгуете постельными принадлежностями. Не стоит включать в вашу целевую аудиторию всех, кто спит в постели. Для начала определите для себя небольшую целевую группу клиентов. Это могут быть, например, подростки из семей со средним уровнем дохода. Определившись с целевой аудиторией, постарайтесь ответить на такие вопросы:

  • Сколько подростков из семей со средним доходом живёт в вашей стране?
  • Какое именно принадлежности им нужны?
  • Растет ли рынок, или остается на прежнем уровне?

Анализируя рынок, учитывайте как уже доступные исследования, проведенные другими, так и первичные данные, которые вы собрали сами, путем опросов, интервью или любым другим образом.

Сюда же стоит включить и анализ конкурентов. В нашем примере можно задаться такими вопросами: сколько еще компаний, торгующих постельными принадлежностями, уже имеют свою долю рынка, и кто эти компании? Опишите сильные и слабые стороны ваших потенциальных конкурентов, а также стратегии, которые дадут вам конкурентное преимущество.

Пример сводного раздела «Анализ рынка»

Green Investments выделила две отдельные целевые группы клиентов, которые различаются по уровню благосостояния семьи.

В одну группу вошли клиенты с семейным доходом менее миллиона долларов, в другую – с доходом более миллиона.

Главное, что характеризует обе эти группы и делает их привлекательными для нас как компании – их желание изменить мир к лучшему, делая финансовые инвестиции с учетом факторов окружающей среды.

В индустрии финансовых услуг есть много различных ниш. Некоторые консультанты предоставляют общие услуги по инвестированию. Другие предлагают какой-либо один тип инвестиций, к примеру, взаимные фонды или облигации. Некоторые поставщики услуг концентрируются на определённой нише, например, технологиях или социально ответственном бизнесе.

Сегментация рынка

Green Investments сегментировали целевую аудиторию на две отдельные категории, по уровню благосостояния семьи: более и менее 1 миллиона долларов.

Источник: http://umom.biz/kak-napisat-biznes-plan-poshagovaya-instruktsiya-s-primerami/

Как составить бизнес-план: пошаговая инструкция

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Отправляясь в дорогу, большинство современных водителей вносят данные в систему навигатора и выбирают оптимальную дорогу – короткую или без пробок. Бизнес-планирование призвано выполнять те же функции – вести предпринимателя к заданной цели, обходя помехи и подводные камни. Именно по этой причине спонтанных решений в сфере среднего и крупного бизнеса становится все меньше, а без разработки детального плана открываются только домашние источники доходов, не требующие вложений на старте.

Как правильно написать бизнес-план: образцы и назначение

Последнее десятилетие означилось бурным ростом малого бизнеса, представители которого нередко желают играть по «взрослым» правилам, тщательно применяя все классические схемы, в том числе и написание бизнес-плана. Поэтому соблюдение стандартной формы требуется не всегда:

  • Когда вам нужно оценить перспективы бизнеса и для этого написать бизнес-план с нуля, пример и стандартная форма не обязательны. Хорошим вариантом станет указание общих положений деятельности, поставщиков и партнеров фирмы, финансовый и производственный планы, а также маркетинговый анализ.
  • Классических рекомендаций и правил по составлению бизнес-плана следует придерживаться при составлении его для предоставления в какие-либо учреждения, в том числе банковские и государственные, от которых вы ожидаете ссуды или субсидии;
  • Если же вы намерены обратиться за материальным подкреплением к частному инвестору, то целесообразно уделить особое внимание разделам резюме, анализ рынка, финансовый и производственный планы.

Размышляя, как написать бизнес-план, всегда во главу угла ставьте его назначение – именно от него зависит способ оформления и детальность расчетов. В некоторых случаях целесообразно заказать его написание у профессионалов, которые учтут все аспекты и не допустят неточностей в расчетах.

Как составить правильно бизнес-план самому по образцу

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Стандартный бизнес-план выполняется на стандартном формате бумаги в печатном варианте. Он всегда содержит определенную последовательность глав:

  1. Резюме – первая часть, содержащая краткую информацию о компании и методах ее работы.
  2. Общие положения – подробный план развития, отражающий во всех подробностях результат, к которому желает прийти предприниматель. При написании бизнес-плана для личных нужд, лучше расписать эту часть с максимальным количеством подробностей.
  3. Анализ рынка. В этой главе подробно анализируют деятельность основных конкурентов, их ассортимент, примерный оборот капитала в месяц. Главными же факторами анализа становятся соотношение спроса и предложения, емкость рынка и доля присутствия на нем.
  4. Маркетинговый план. Глава отражает пути и способы, которыми вы намерены вывести продукт на рынок и завоевать внимание потенциальной аудитории. В нем могут отражаться презентации и рекламные кампании, ведение социальных групп и проведение мероприятий.
  5. Издержки. К ним причисляются все расходы, которые требуются на старте, а также постоянные расходы – зарплаты работников, расход электроэнергии и прочие.
  6. Производственный план. В нем отражается вся последовательность технологических процессов, которые будут циклично осуществляться на предприятии.
  7. Финансовый план. Здесь вам предстоит «свести дебет с кредитом», вычислить достоверные данные о сумме требуемых вложений и привлечении инвестиций, а также о сроке окупаемости проекта и привлекательности его для потенциальных вкладчиков.

Несмотря на единство стандартов, цели написания бизнес-плана диктуют и особые условия по выполнению этой работы.

В случаях составления его для личных нужд, главным аспектом становится честность и выделение всех «узких мест», при разработке плана для потенциальных инвесторов и кредиторов, напротив, задача состоит в привлечении внимания и красочном описании преимуществ вложения в вашу компанию.

Как составить хороший бизнес-план для личных нужд

Бизнес-план призван выполнять функции анализа и навигации, которые не позволят вам сбиться с пути при развитии собственного дела. Поэтому, составить его нужно в мельчайших деталях и с отражением самой достоверной информации. Опытные предприниматели рекомендуют придерживаться некоторых правил:

  • Начинайте работу с анализа рынка. Потому как именно он диктует правила развития и тенденции для всех компаний. Если вы не находите аналогов своего продукта, то возможно лишь одно из двух – либо вы гений, либо он никому не нужен. Наличие спроса и весомых конкурентов – хороший знак, а анализ их деятельности позволит получить информацию о примерных доходах компании.
  • Не упускайте из виду такой фактор, как емкость рынка. Зачастую в востребованных нишах емкость оказывается исчерпанной едва ли не до дна. Примером могут служить пластиковые окна, которые уже установлены в 80% квартир – ныне компании вынуждены вести яростную борьбу за клиентов.
  • После анализа рынка напишите общие положения и финансовый план в соответствии с ними. Здесь вы сможете удалить лишние детали, без которых ваш бизнес сможет обойтись на первых этапах развития, а значит, и сократить стартовый капитал.
  • Важными показателями являются окупаемость и рентабельность. Но, если последний отражает динамику в процентах, не понятных широкой аудитории, то окупаемость наглядно показывает, когда вы окупите вложения и начнете работать на прибыль.

Составляя бизнес-план для личных нужд, вы сможете откорректировать направление и отсеять неудачные затеи еще на этапе планирования. Проявите максимальную честность в расчетах, пока вы находитесь наедине с собой.

Как составить подробный бизнес-план, чтобы получить инвестиции

Потребность в инвестициях – именно она толкает многих предпринимателей на такую серьезную работу, как кропотливое и составление официального бизнес-плана. Но, опытные бизнесмены, желающие выгодно вложиться, способны оценить ваш труд буквально по двум страницам:

  • Резюме. Именно с него они начинают рассмотрение проекта. И, если вам не удалось заинтересовать их с первого листа, то остальные они просто не станут читать. Поэтому постарайтесь отразить здесь все преимущества своей компании – оригинальность и эксклюзивность продукта, высокий спрос, быстрая окупаемость или просто команда, нацеленная на результат.
  • Финансовый план. Если вам удалось заинтересовать потенциального инвестора, то следующим пунктом будет просмотр ваших расчетов, выяснение реального срока окупаемости проекта и прибыли в расчете на единицу продажи. Ваша задача – сделать так, чтобы все эти цифры наглядно демонстрировались в плане. Подтасовывать факты здесь фактически бесполезно – у многих инвесторов опыт в бухгалтерии на порядок выше вашего.
  • Издержки. Конечно же, потенциальный вкладчик оценит, сколько от него требуется и на какие нужды. Проявите максимальную объективность и сократите все расходы, от которых можно отказаться на первых этапах существования компании.

Бизнес-план – это навигатор развития собственного дела, который составляется по единому образцу, но способен радикально отличаться методами написания в зависимости от целей. Решите, что вам нужно – руководство к действию или привлекательное предложение для инвесторов, и только после этого приступайте к работе.

Источник: http://bizvoprosy.ru/biznesidei/biznes-plan-poshagovaya-instrukcia/

Как правильно написать бизнес-план: пошаговая инструкция для чайников

Если вы собираетесь всерьез заниматься бизнесом, без бизнес-плана не обойтись. Самая удачная идея должна подтверждаться грамотно составленным планом действий. Правила составления бизнес-плана для малого бизнеса помогут вам разобраться в последовательности действий.

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Как самостоятельно написать бизнес-план

Между мечтами о собственном бизнесе и реальным делом немного общего – в фантазиях мы ясно представляем себе только результат, в бизнес требует планирования. Даже самая удачная бизнес-идея ничего не стоит без грамотно составленного плана действий. Мы рассмотрим правила составления бизнес-плана для малого бизнеса, и надеемся, информация будет полезна начинающим предпринимателям.

Отправляясь в дорогу, мы составляем маршрут, чтобы не блуждать наугад, начало нового дела требует аналогичного подхода.

Что представляет собой бизнес-план

Бизнес-план – это руководство к действию с описанием идеи, процесса, механизмов реализации и целей.

Определение конкретной цели в этой цепочке имеет решающее значение, так как именно этот пункт позволяет четко сформулировать:

  • Каково ваше положение в настоящий момент, т. е. где исходная точка для старта.
  • Что вы должны получить в результате.
  • Какие шаги нужно предпринять для продвижения и развития бизнеса.

Предназначение бизнес-плана

Составление бизнес-плана полезно на старте любого дела, но в двух случаях план нужен обязательно:

Для предоставления инвесторам и кредиторам, а также для получения финансовой поддержки от государства

Цель составления бизнес-плана – подтверждение состоятельности идеи и эффективности использования денег. Изложенная в плане информация должна быть подробной, выглядеть достоверно и логично. Для наглядности полезно сопроводить защиту бизнес-плана презентацией из слайдов.

Реальный бизнес-план «Для себя»

Рабочий вариант бизнес-плана для «внутреннего употребления». Разница между «парадным» и «рабочим» планами всегда есть.

Например, в плане для инвесторов вы заявляете о необходимости закупки 10 компьютеров на сумму 300 тыс. руб., подробно перечисляете, что входит в смету.

Вам, действительно, нужны 10 компьютеров, но вы знаете, что у вас уже есть два личных ноутбука, у партнера по бизнесу – еще один, еще штуки три можно взять у друзей и родственников и слегка модернизировать.

В своем бизнес-плане вы не будете закладывать средства на покупку 10 компьютеров, но, если инвестор выделит всю сумму, потребуются документы о покупке оргтехники.

Методики составления плана для себя и инвесторов несколько отличаются:

  • Инвестор должен получить подробное и изложение, не вызывающее вопросов.
  • План «для себя» должен отражать реальное положение вещей.

Как составить бизнес-план

Перед составлением бизнес-плана соберите максимум информации, иногда для этого целесообразно привлечь сторонних специалистов. Информация нужна для понимания реальной ситуации, и лучшей технологией является SWOT-анализ, четко структурирующий данные.

SWOT-анализ в бизнес-планировании

Аббревиатура SWOT состоит из составляющих:

  • Strengths – сильные стороны
  • Weakness – слабые стороны
  • Opportunities – возможности
  • Threats – угрозы

После проведения анализа вы сможете объективно оценить факторы, которые могут повлиять на ваш бизнес.

  • Сильными сторонами могут считаться невысокая себестоимость продукции, наличие профессионалов в команде, применение инноваций, высокий уровень услуг.
  • К слабым сторонам относят, например, необходимость в аренде помещений, нераскрученность бренда и т. д.
  • Возможности заключаются во внедрении новых технологий, использовании современных материалов, получении финансирования вне плана.
  • Под угрозами подразумевают внешние факторы, на которые вы не можете повлиять: экономическая ситуация в стране, политическая напряженность, демография, конкуренция, таможенные пошлины.

После оценки всех факторов вы сможете приступить непосредственно к составлению бизнес-плана.

Структура бизнес-плана

Классический бизнес-план состоит из следующих разделов:

  • Введение (резюме)
  • Описание товара
  • Маркетинговая стратегия и состояние рынка в выбранном сегменте
  • План производства
  • Организационный план
  • Бюджет
  • Прогноз развития бизнеса

Сначала набросайте тезисный план на нескольких страницах, а потом приступайте к его подробной расшифровке. Соберите воедино все сведения о конкурентах, положении в отрасли, методах продвижения продукта, налогообложении и действующих технологиях.

Бизнес-план должен быть изложен в простой и понятной форме, чтобы инвесторы могли ознакомиться с ним без напряжения.

Резюме

Этот раздел должен дать инвесторам общее представление о вашем будущем бизнесе. Вы должны произвести позитивное впечатление, уложившись в 2-4 страницы. В резюме кратко опишите:

  • В каком направлении будет работать ваше предприятие.
  • На кого рассчитан продукт и каково положение в выбранном сегменте рынка.
  • Какова предполагаемая рентабельность и когда вернутся инвестированные средства.
  • Состав сотрудников.
  • Каких показателей вы собираетесь достичь в каждом периоде (количество и качество).

После ознакомления с резюме инвесторы должны понимать, что они получат при реализации плана и насколько велик риск лишиться вложенных средств.

Хотя резюмирующая часть размещается в начале бизнес-плана, составлять ее следует после написания основной части, так как здесь сведены итоги всех разделов.

Описание товара (услуги)

Опишите основные и сопутствующие товары или услуги, которыми собирается заниматься ваша компания, приложите фотографии продукции. На какую аудиторию рассчитан ваш продукт? Как будет организован сервис? Как вы будете формировать цены? Что позволяет надеяться на конкурентоспособность? Желательно составить таблицу с перечнем товаров и указанными параметрами.

Маркетинговая стратегия и состояние рынка

Без маркетинговых исследований наладить бизнес-процесс невозможно.

Вы должны знать, кому адресована ваша продукция, кто ваши конкуренты, насколько заполнен рынок аналогичными предложениями, каким образом вы будете продвигать товар.

Планируете и вы рекламную кампанию, мерчендайзинг, систему прямых продаж и т. д.? В чем преимущества вашего предложения? Подвержен ли ваш бизнес сезонным колебаниям спроса?

Завершите раздел приблизительным поквартальным планом продаж – это позволит определить потенциальный объем выручки.

Производственный план

Этот пункт обязательно должен входить в бизнес-план производственных компаний, а торгующие и оказывающие услуги фирмы могут его пропустить.

Укажите:

  • Какие производственные мощности понадобятся.
  • Последовательность внедрения оборудования.
  • Способ доставки материалов на производство, поставщики.
  • Как уже имеющиеся основные средства будут совмещаться с новым оборудованием.
  • Схема производственного процесса в целом.

Организационный план

Распишите подробно, какие шаги и в какие сроки вы планируете при организации бизнеса, укажите ответственное лицо и результат. Удобно подавать эту информацию в виде таблицы, так сразу видна последовательность действий.

Допустим, у вас уже составлена клиентская база. В этом случае вашим первым шагом в бизнес-плане следует указать регистрацию ИП, поскольку без этого вы не сможете начать предпринимательскую деятельность.

Бюджет или финансовый план

Смета с указанием всех затрат – периодических и единовременных. Удобнее внести данные в таблицу.

  • Единовременные затраты (основные средства): закупка оборудования, приобретение помещения, изготовление вывески и т. д.
  • Периодические затраты (оборотные средства): закупка расходных материалов и сырья, арендная плата за помещение, оплата коммунальных услуг, зарплата и т. п.
Читайте также:  Как написать сказку

По результатам данных финансового плана вам нужно определить точку безубыточности, после которой все затраты начнут покрываться доходами. С точки безубыточности вы начнете получать чистую прибыль.

При расчете и формировании цены товара учтите амортизацию основных средств, налоговые отчисления, взносы в пенсионный фонд.

Прогноз развития и перспективы

Рассмотрите несколько вариантов развития бизнеса. Постарайтесь объективно оценить перспективы на основании ожидаемых доходов и расходов. Поставьте себя на место инвестора, и подумайте, согласились бы вы вложить деньги в описанную компанию.

© Старецкая Елена, BBF.ru

Источник: https://BBF.ru/magazine/4/6859/

Как вести бизнес правильно? Что тут самое главное?

Как начать свое дело с нуля, мы на нашем сайте уже говорили. Идем дальше — а как вести бизнес, который только что открыли? Ответ на вопрос «как вести бизнес?» вряд ли существует.

Вернее, существует, но это будет либо очень поверхностный ответ, либо в неоднозначном и неприменимом в разных сферах бизнеса виде. Как вести бизнес правильно надо понять, реально ведя свое дело, исходя из своего опыта, а не решать на основании каких-то истин и правил.

Хотя стратегические определения и соблюдение неких общих бизнес принципов, конечно, нужны.

В настоящем тексте мы и будем стараться дать ответ на наболевший вопрос: как вести бизнес правильно? Поясню сразу, может, кто-то захочет дальше не читать: буду писать о том, что считаю правильным в ведении собственного дела с точки зрения того, на что стоить обратить больше внимания, а на что меньше, а также приведу некоторые аксиомы бизнеса.

1

Самое главное в ведении малого бизнеса Итак, что же самое главное в малом бизнесе? Да причем тут малый или немалый – для любого бизнеса (мне так кажется, крупным бизнесом пока не занимался, не знаю :-)).

1.1

1.1 Клиенты (и работа с ними) Самое главное в бизнесе – клиенты! Клиенты, друзья, клиенты! Не сотрудники (хотя, они очень важны), не грамотная организация бизнеса (хотя без нее трудно), и даже не собственная эффективность (хотя это ваше все, если вы предприниматель). А клиенты!

Только без клиентов ваш бизнес точно не сможет устоять. Без всего остального – будет тяжко, но шансы есть. Без клиентов – шансов для бизнеса нет. Это, конечно, само по себе понятно, но, тем не менее, счёл нужным подчеркнуть.

Итак, если бы прямо сейчас надо было сказать, как правильно вести бизнес, я бы сказал – да так, чтобы клиентов побольше было :-). Понятно, что это не ответ.

Суть в том, чтобы это было ваше главное занятие. Если в цифрах, то можно сказать так: 50% времени вы, как владелец бизнеса, должны тратить на работу с клиентами. А на все остальное – остальные 50% времени.

Имейте это в виду, когда пишете бизнес-план.

Тут есть два нюанса. Во-первых, это не значит, что вы лично это должны делать. Вы, конечно, будете делегировать какие-то задачи сотрудникам или отдавать фрилансерам (так эффективнее потому что).

Но вы будете планировать, задавать направления, формулировать задачи – и пусть большая их часть касается работе с клиентами. Во-вторых, я не случайно сказал не поиску клиентов, а работе с клиентами.

Потому что клиенты — это не только привлечение новых, а еще (или даже важнее) удержание существующих. Потому что вернуть потерянных клиентов гораздо сложнее, чем удержать.

Очень важно грамотно и правильно работать с сотрудниками, с партнерами и поставщиками, да и с самим собой. Но работа с клиентами – это превыше всего. Со всеми клиентами – еще раз говорю. Вам нужно постоянно придумывать и пробовать новые (или старые, если работают) средства привлечения новых клиентов и одновременно выискивать способы удержания существующих.

1.2

Продажи Итак, ваша «еще одна самая главная задача» в ведении бизнеса – это продажи. Удивлены? Да, нет, конечно, правда? Иначе, вам бы чем-то другим заняться :-).

Итак, продажи, продажи, продажи. У вас есть клиенты, но если вы им не будете продавать – то они не клиенты, а, допустим, знакомые.

Правда, ведь? Поэтому еще раз обращаясь к цифрам, скажем так: из остальных 50% времени (50% вы потратили с клиентами), 40% тратите на то, чтобы выстроить каналы сбыта и продажи.

Опять же лучше не собственнолично (хотя пока это не запрещено законом :-)), а создавая условия и принципы ведения бизнеса с упором на эти две основных составляющих.

Клиенты и продажи – вот ваша главная задача. Все остальное – это 10%. При этом, надо вполне серьезно относиться ко всем остальным вопросам, конечно. Бизнес не терпит расслабленности.

Но приоритеты есть приоритеты. Когда у вас будет много клиентов, и когда вы им будете много продавать, будет легко решать все остальные задачи, согласитесь.

Но, по крайней мере, проще чем, если бы не было продаж и клиентов.

2

Как управлять бизнесом В вопросе управления своим бизнесом есть два главных момента: первый — планирование, организация и контроль работы, второй — управление финансами и ведение учета.

Оба они определяющие и абсолютно взаимозависимы. На практике это означает, что вы не можете выполнять хорошо один из них, если не уделили достаточно внимания второму.

Как это выглядит в реальном бизнесе, мы будем разбираться в этом блоке.

3

Как управлять и как работать с клиентамиУправление клиентскими отношениями — это большая и непростая задача. И чтобы правильно работать с клиентами, придется выстроить весь клиентский путь и пройти через несколько этапов. Как и каких именно, разбираем в этой статье.

4

Как управлять сотрудникамиРабота сотрудников практически в любом бизнесе имеет определяющую роль. Поэтому так важно правильно организовать работу в компании. Для этого нужно: грамотно организовать работу и взаимодействия; правильно управлять и руководить людьми; мотивировать. Вроде как мало и просто, но это не так:-) Разбираем, что именно нужно сделать в рамках каждой из этих задач.

5

Риски в малом бизнесе и как ими управлятьУмение управлять риском в бизнесе – очень важный навык. Но не все начинающие предприниматели рассматривают управление риском как необходимую часть бизнес-планирования. Однако это не что иное, как повседневное занятие. Поэтому обязательно изучите, какие есть важнейшие моменты в процессе управления риском в бизнесе.

6

Советы и рекомендации по ведению бизнеса Напоследок, дам несколько ценных советов и полезных рекомендаций по общей стратегии правильного ведения малого бизнеса.

  • Цель – задачи – план. Это действительно работает, поверьте. Ставите перед собой цель, разбиваете ее на отдельные задачи и более мелкие цели, расписываете план по их выполнению – и делаете. Для движения вперед, вам обязательно нужен ориентир – чтобы всегда могли посмотреть, где сейчас находитесь. Это вам добавить мотивации.
  • Предприимчивость. Вы должны работать над своим бизнесом, а не в нем. Вы предприниматель, а не работник (пусть и в своем предприятии). Вы должны планировать, определять стратегии, организовать бизнес, вести свою команду. Я понимаю, что в начале собственного бизнеса часто приходится многое делать лично, но, тем не менее – к этому обязательно надо стремиться.
  • Экономия. Не надо шикарный офис и крутое кресло. Не надо приемные и секретарши. Делайте бизнес скромнее. Хотя бы по началу. Если есть дополнительные средства, то вы уже знаете, куда их вкладывать: клиенты и продажи, помните?
  • Дистанция. Не будьте «друзьями» с вашими сотрудниками. Это плохо. Можете быть справедливыми, щедрыми, честными – но не друзьями. Хотя бы оставайтесь на «Вы». Вариант еще хуже – взять друзей в сотрудники.
  • Стратегия. Всегда знайте, куда вы двигаетесь. Определите для себя главное направление и гните свою линию. Помните, ваши сотрудники тоже должны быть в курсе, к чему фирма стремится. Так ваш бизнес устойчивее.
  • Ответственность. Если вы не готовы брать ответственность на себя по-настоящему, и всегда ищите, кто виноват, не понимая, что это ВАШ риск, то не занимайтесь бизнесом вообще.
  • Бизнес, это прибыль. Если ваш бизнес убыточен, закройте его. Точка.
  • Сохраняйте все документы, чеки, и прочие бумажки. По крайней мере, сделайте ксерокопию. Никогда не знаете, когда могут понадобиться. У нас страна такая :-).
  • Бонус: советы по ведению бизнеса от Дэна Кеннеди.

Источник: https://predprinimatel-pro.ru/kak-vesti-biznes/

Как создать бизнес: пошаговая инструкция

Решение создать свой бизнес – одно из самых судьбоносных решений, которые можно принять в жизни. Ниже приведены несколько шагов, которые нужно пройти, чтобы ваша фирма была успешной.

Найдите вдохновение

Любой бизнес начинается с идеи. Возможно, вы годами мечтали открыть свой бизнес, а возможно вас только недавно охватило это желание. Независимо от источника вдохновения, определиться с идеей бизнеса – первый шаг в его создании.

Проведите исследование

Итак, вы выбрали идею. Теперь пришло время соотнести ее с реальностью. Исследования, которые вы проводите в процессе создания своего дела, помогут вам определить потенциал идеи бизнеса.

  • Для того чтобы малый бизнес был успешным, нужно чтобы он решал проблему, удовлетворял потребность или предлагал то, чего хочет рынок. Вопросы, на которые вы должны ответить в своем исследовании, должны включать:
  • · Существует ли потребность в вашем продукте/услуге?
  • · Кто ее потенциальные потребители?
  • · Есть ли компании, предлагающие похожие услуги?
  • · Насколько сильная в этой отрасли конкуренция?
  • · Как ваш бизнес впишется в рынок?
  • Не забудьте задать себе несколько вопросов о создании бизнеса, прежде чем начать действовать
  • Составьте план

Вам нужен план для того, чтобы воплотить свою идею в жизнь. Если вы собираетесь привлекать инвестиции, вам необходим бизнес план, удовлетворяющий всем формальным требованиям. Даже если вы не планируете использовать чужой капитал, бизнес план поможет вам четко сформулировать цели и средства их достижения.

  1. Он должен обозначить цели предприятия и причины их постановки, а так же план действий, Особое внимание следует уделить маркетингу и финансированию.
  2. Распланируйте финансы
  3. Для того чтобы начать малый бизнес не нужно много денег, но требуются некоторые начальные инвестиции. Есть несколько источников, которые можно использовать чтобы найти стартовый капитал:
  • Личные сбережения
  • Кредиты на открытие бизнеса
  • Гранты на открытие бизнеса
  • Бизнес-ангелы

Так же вы можете попробовать запустить бизнес, имея очень маленький капитал.

Выберите организационно-правовую форму бизнеса

Вы можете зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель (ИП), создать ООО (общество с ограниченной ответственность) или ТОО (товарищество с ограниченной ответственностью), закрытое или открытое акционерное общество (ЗАО или ОАО). Организационно-правовая форма бизнеса оказывает влияние на многое, начиная от вашей ответственности и заканчивая способом уплаты налогов.

Выберите и зарегистрируйте название своей фирмы

Название вашего бизнеса будет играть роль во всех аспектах деятельности, так что надо бы, чтобы оно было хорошим. Убедитесь, что вы выберите лучшее из всех возможных вариантов названия своей фирмы.

Как только вы выберите название, нужно проверить, не зарегистрировано ли оно. Если нет, то нужно его зарегистрировать. Не забудьте зарегистрировать еще и доменное имя, как только выберите название фирмы.

Получите требуемые лицензии и разрешения

Бумажная волокита отнимает время и не нравится никому из предпринимателей. Однако ей тоже приходится заниматься. Существуют виды бизнеса, для которых требуется лицензия. Практически для всех видов бизнеса требуются различные разрешительные документы. Узнайте, какие бумаги нужны для открытия вашей компании.

  • Найдите место для бизнеса
  • Очень важно создать себе обустроенное рабочее место, независимо от того, где вы решили работать: дома, в офисе или другом арендованном помещении.
  • Вам нужно подумать об оборудовании и убедиться, что расположение подходит для того бизнеса, который вы решили создать.
  • Выберите систему бухгалтерского учета

Как утверждает пословица, деньги любят счет. Это особенно актуально в бизнесе. Поэтому обязательной его частью всегда является бухгалтерский учет. Он позволит вам устанавливать бюджеты, управлять бизнесом и платить налоги. Вы можете заниматься бухгалтерией сами, нанять бухгалтера или воспользоваться услугами аудиторской фирмы.

Выполнение шагов, приведенных в этой статье, поможет вам принимать правильные решения, которые приведут созданный вами бизнес к успеху.

Источник: http://business101.ru/article/kak-sozdat-biznes-poshagovaja-instrukcija/

Инструкция к действию: пошаговая инструкция, как открыть свой бизнес

как открыть свое дело – с чего начать, что нужно сделать в первую очередь?

Значит, мы не будем отвлекать. Вот вам простая и понятная пошаговая инструкция открытия собственного бизнеса.

Шаг 1: определяемся с нишей

Идеи для бизнеса всегда лежат на поверхности.

Часто они появляются от желания заниматься тем, что действительно нравится, еще чаще – от злости на отечественный сервис или от того, чего вам самим не хватает: например, в вашем городе нет нормального детского сада или салона красоты для собачек. Еще один вариант – взять популярную западную идею и адаптировать ее для России: так в нашей стране появились оффлайн-квесты, кошачьи кафе и многое другое.

Параллельно с этим, нужно определиться, что вы умеете делать по-настоящему хорошо. Например, вам нравится общаться с детьми или вы долгое время работали в сфере организации праздников.

А может, вы отлично разбираетесь в элитной обуви и побывали во многих странах мира? Подключите к этому простейшую математику: оцените спрос и предложение, подумайте, какие конкурентные преимущества вы можете предложить.

Это может быть лучшее качество, скорость работ, интересная цена, экологичность и т.д.

Таким образом, чтобы ваш бизнес был успешным, должно соблюдаться как минимум три требования. Еще раз – не одно из них, а все три сразу:

  • вам должно нравиться то, чем вы собираетесь заниматься;
  • вы должны хорошо разбираться в выбранной сфере;
  • на ваш товар или услугу должен быть стабильный спрос.

Главная причина, по которой многие прекрасные идеи для бизнеса загибаются с самого начала – это отсутствие начального капитала. Поэтому сразу – слышите, сразу – искореняйте убежденность, что вы не сможете начать свой бизнес без стартовых вложений.

Копить годами бесполезно: к тому моменту, когда вы подойдете к вожделенной сумме, может пропасть всякое желание чем-то заниматься, а доллар опять подорожает. Пока у вас есть силы и уверенность, лучше попросите взаймы у друзей, попробуйте получить государственную субсидию, узнайте подробнее, как привлечь инвесторов или повесьте свою идею на Kickstarter.

А самое главное, не бойтесь быть маленьким бизнесом: пусть у вас пока нет офиса и летаете вы не бизнес-классом – все придет со временем.

Шаг 2: рисуем бизнес-план

Специалисты утверждают, что грамотный бизнес-план, который построен на реальных цифрах и расчетах – важный помощник в бизнесе. Результаты исследования рынка, анализ затрат и прибыли позволят вам взглянуть на свою идею со стороны и более прагматично оценить свои перспективы.

Идеи для бизнеса нужно соотносить с реальностью. Чтобы бизнес был успешным, он должен решать какую-то проблему и удовлетворять потребность. Попробуйте ответить на следующие вопросы:

  • существует ли потребность в вашем бизнесе? Как он впишется в рынок?
  • кто ваша целевая аудитория? Каково позиционирование вашего продукта?
  • кто ваши основные конкуренты? Чем вы отличаетесь от них?

Еще один серьезный повод за составление бизнес-плана – с его помощью гораздо легче привлечь стоящие инвестиции. Хотите ли вы получить субсидию от государства или грант от фонда, привлечь помощь венчурного фонда или воспользоваться бизнес-кредитованием, наличие тщательно продуманного бизнес-плана существенно увеличивают ваши шансы на успех и демонстрируют всю серьезность ваших намерений.

Краткая структура бизнес-плана: вступление ака резюме, цели и задачи, описание предприятия, финансы, маркетинг, производство, организационный план, развитие персонала. Бизнес-план должен быть простым, понятным и ориентироваться на конечный результат.

Вы можете подготовить его самостоятельно, однако нужно понимать, что написание серьезной работы требует немало знаний и проведение исследований рынка.

Скачивание готовых бизнес-планов с Интернета – первый шаг к резиновой женщине, поэтому гораздо лучше обратиться к помощи специалистов.

Шаг 3: определяемся с юридическим лицом

Официально бизнес начинается с момента его государственной регистрации. Собственно, у малого бизнеса есть два возможных варианта развития: ИП (Индивидуальный предприниматель) или ООО (Общество с ограниченной ответственностью).

Преимущества ИП

  1. простота и оперативность открытия;
  2. отсутствие уставного капитала;
  3. минимальные требования к бухгалтерскому учету;
  4. упрощенная отчетность и минимум налогов.

Недостатки ИП

  1. необходимость отвечать в суде своим личным имуществом – машиной, квартирой, счетом в банке;
  2. необходимость платить 35 тыс.

    рублей в Пенсионный фонд и в Фонд социально страхования вне зависимости от размера прибыли – даже если вы ничего не заработали;

  3. у ИП нет фирменного названия – обычно ИП и бренд никак не связаны;
  4. бизнес практически невозможно продать, разделить или передать по наследству.

Преимущества ООО

  1. в случае, если на вас подадут в суд, вы будете отвечать только имуществом компании и уставным капиталом, который составляет от 10 тыс.

    рублей;

  2. вы можете платить в Пенсионный фонд только за себя или если у вас работают сотрудники – если деятельность компании не ведется, ничего платить не нужно;
  3. компанию можно в любой момент продать;
  4. компании можно дать любое название.

Недостатки ООО

  1. необходимость уставного капитала;
  2. более сложный бухгалтерский учет;
  3. больше отчетность;
  4. более высокие штрафы и пошлины по сравнению с тем же ИП.

Обратите внимание, что компании, занимающиеся некоторыми видами деятельности, не могут работать под ИП по определению.

Среди них – продажа алкоголя, частная охранная деятельность, военная отрасль и т.д.

Шаг 4: определяемся с налоговой схемой

Еще один важный шаг на пути к открытию собственного бизнеса – это выбор системы налогообложения. Она, собственно, может быть двух видов – обычная и упрощенная.

Обычная налоговая система – это бесконечный и муторный документооборот. Такая схема наименее удобна и выгодна для предпринимателей, поэтому, пока ваша выручка в год не превысит 60 млн рублей, можно смело выбирать упрощенку.

Упрощенная система налогообложения (УСН) – это специальный налоговый режим, который значительно упрощает налоговую нагрузку и ведение налогового и бухгалтерского учета для малого и среднего бизнеса.

Если у вас низкая себестоимость или ее почти нет (интеллектуальный продукт), то чаще всего походит 6% от доходов.

Если вы продаете товары, которые до этого закупили оптом, лучше всего подойдет 15% от разницы между доходами и расходами.

Единый налог на вмененный доход (ЕНВД) – интересен тем, что не привязывается к реальным доходам, то есть рассчитывается не с фактически полученного, а с предполагаемого вмененного дохода, который учитывает только физические показатели деятельности (площадь торгового зала, количество работников и т.д.). Налоговая ставка составляет 15% и освобождает от налога на прибыль, имущество и НДС. Актуально для таких сфер деятельности, как розничная торговля, общественное питание, ремонт, бытовые и ветеринарные услуги и т.д.

Также для предприятий некоторых сфер деятельности существуют свои специальные налоговые режимы. Например, для фермерских хозяйств это единый сельскохозяйственный налог. А некоторым компаниям малого бизнеса повезло вдвойне: с 2015 года для них действуют налоговые каникулы, которые позволят освободиться от уплаты налогов на 1-3 года.

Шаг 5: регистрируем компанию и открываем счет в банке

Чтобы облегчить себе жизнь, все необходимые заявления и документы можно подготовить на специальных сайтах, например, nalog.ru.Там же можно узнать адрес ближайшей налоговой и заполнить квитанцию на оплату госпошлины.

Итак, пошаговая инструкция регистрации компании:

  1. скачайте программу для подготовки документов;
  2. определитесь с кодами ОКВЭД и включите все, которые могут пригодиться;
  3. заполните заявление по специализированной форме для ИП или ООО (при личной подаче, нотариальное заверение не требуется);
  4. заполните заявление по специализированной форме 26.2-1, которое позволяет перейти на упрощенную систему налогообложения;
  5. для ООО – подготовьте дополнительные документы: 2 оригинала устава сообщества, 2 оригинала договора учреждения общества, подтверждение юридического адреса (письмо владельца или копия свидетельства о собственности);
  6. сделайте копию паспорта и оплатите государственную пошлину – 800 рублей для ИП и 4 000 для ООО;
  7. сдайте все заявления в налоговую и приходите через 5-10 дней за готовыми документами;
  8. закажите печать ИП или ООО;
  9. откройте счет в вашем любимом банке и в течение 7 рабочих дней отправьте уведомление в налоговую, Пенсионный фонд и Фонд социального страхования, чтобы с самого начала не схлопотать штраф в 10 тыс. рублей.

Напоминаем, что для осуществления некоторых видов деятельности, вам также необходимо пройти процедуру лицензирования или сертификации. Это касается, например, деятельности кредитных организаций, оборота алкогольной продукции, реализации лекарств, образовательных учреждений, международных грузоперевозок и т.д.

Шаг 6: принимаемся за работу!

Самое время найти подходящее помещение, закупить оборудование, нанять сотрудников и приняться за работу! Также сразу определитесь, кто будет заниматься документооборотом и отчетностью: бумажная волокита никому не нравится, но деньги любят счет, а документы всегда должны быть в порядке. Ну, и конечно, не забудьте про рекламу и маркетинг. Но это уже совершенно другая история!

Источник: http://businessmens.ru/article/glavnoe/instrukciya-k-deystviyu-poshagovaya-instrukciya-kak-otkryt-svoy-biznes

Как начать бизнес. Пошаговое руководство

Вы приняли решение коренным образом изменить свою жизнь. Вы мечтаете о том как вырастет доход, будете получать удовольствие от жизни. Это мечта если не всех, то большинства предпринимателей. У вас есть мечта и мотивация, чтобы встать на путь предпринимательства и начать бизнес. Ни шагу назад. Начните сейчас, иначе потом будете жалеть об безвозвратно потерянном времени и деньгах.

Вы представляете себе как в лучшую сторону измениться ваша жизнь в ближайшие год-два. Но стоит помнить о рисках. Начинать всегда трудно, но вам придется столкнуться с трудностями на этапе развития бизнеса.

Но следуя приведенным ниже пошаговым рекомендациям, вы сможете в значительной мере упростить процесс построения бизнеса и минуете трудности, с которым сталкиваются начинающие предприниматели, а также избавитесь от головной боли в будущем.

Итак, пошаговое руководство, как начать бизнес.

1. Поиск идеи. Мозговой штурм

Новый бизнес начинается с идеи. Поиск бизнес-идеи стоит начать с решения проблем людей или основываясь на своих увлечениях. Хорошенько все продумайте и оцените, обсудите вашу идею с друзьями, прежде чем принять окончательную концепцию.

Составьте список бизнес-идей, проведите исследование среди компаний в вашей отрасли, узнайте как и с кем они работают, подумайте, в чем ваше преимущество по сравнению с ними. Если можете сделать лучше и быстрее потенциальных конкурентов, то увеличиваете шанс на успех вашего бизнеса.

Убедитесь, что ваш бизнес решает проблемы клиентов или создайте поистине уникальный продукт или услугу.

2. Создание бизнес-плана

По окончании мозгового штурма и исследований, у вас будет хорошая бизнес-идея, которую пора  начать воплощать в жизнь, а для этого нам понабиться бизнес-план. Бизнес-план помогает задать вектор развития вашего бизнеса в ближайшей перспективе.

ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ  Изготовление розового масла

Вот некоторые основные вопросы, на которые необходимо ответить в вашем бизнес-плане:

  • В какой отрасли бизнес?
  • Какие продукты или услуги вы будете предлагать?
  • Какая структура управления вашей компании?
  • На какой рынок ориентированна ваша компания?
  • Каковы маркетинговые стратегии и тактики продаж?
  • Каковы краткосрочные и долгосрочные цели?
  • Как собираетесь достичь цели?
  • Откуда будет  финансирование?

3. Капитал и финансы

Для нового бизнеса требуется стартовый капитал. Стартовым капиталом могут быть собственные сбережения, заемные средства в банке, найти инвестора или бизнес-ангела, привлечь венчурный капитал, собрать средства с помощью краудфандинга, или, попробуйте занять у друзей.

Многие предприниматели начинает бизнес, используя собственные сбережения в качестве стартового капитала, но независимо от того, какие средства вы используете, следует осторожно подходить к финансовым вопросам.

Старайтесь учесть все риски и, иметь, так называемую финансовую подушку.

Поэтому, некоторые предприниматели предпочитают заемные средства банка, некоторые партнерство с частными инвесторами или венчурными фондами (этот тип финансирования подходит стартап-проектам).

Независимо от решения, целесообразно изучить финансовую составляющую бизнеса и управление финансами.

4. Подготовка юридических документов

Перед регистрацией бизнеса, вам необходимо определиться с формой бизнеса, так как в будущем это повлияет многие аспекты вашей деятельности, личную ответственность и размер налоговых отчислений.

Можно выделить 3 основные формы бизнеса.

Индивидуальное предпринимательство. Вы единственный владелец вашего предприятия и несете полную ответственность за все операции, прибыль, долги и налоговые обязательства.

Партнерство. Бизнесом владеют два и более человек. Ответственность за бизнес лежит в равной мере на всех партнерах. Вы должны заранее обсудить с партнерами распределение обязанностей и обязательств, акций и прибыли.

Корпорация. Более двух человек имеют обязательства в рамках бизнеса отдельно от своих личных обязательств. К корпорации относятся акционерные общества и общества с ограниченной ответственностью.

Вы должны определиться с формой, но при этом отдавать себе отчет о том, какая из них, на данном этапе, подходит для вас.  Чтобы избежать проблем, проконсультируйтесь со специалистом, который разбирается в данном вопросе.

ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ  Расчетно-кассовое обслуживание для юридических лиц

5. Создайте бизнес-команду

  • Рано или поздно придется нанимать сотрудников, у которых будут разные обязанности и уровень ответственности.
  • Сложно найти сотрудника, который бы на все 100% соответствовал занимаемой должности, поэтому стоит сосредоточиться на личных качествах сотрудника, навыках, поведении, мотивации и других качествах.
  • В случае, если вам удастся найти подходящего сотрудника в самом начале вашего бизнеса, то в будущем сможете избежать значительных проблем.

6. Развивайте бизнес. Достигайте поставленных целей

С момента старта бизнеса начинайте думать о продажах продукта или услуги, а также стратегии развития бизнеса.

Развитие бизнеса требует много времени и усилий. Придерживайтесь стратегии развития, определенной вами в бизнес-плане, но адекватно реагируйте на любые внешние изменения. Корректируйте бизнес-план в случае необходимости, отвечая на потребности рынка и ваших клиентов. То, что хорошо работало 2-3 года назад, возможно, уже не работает сейчас.

Наблюдайте за рынком и конкурентами. Постоянно учитесь, анализируйте свои действия и действия конкурентов, создавайте что-то новое и интересное.

Сотрудничайте и работайте с известными брендами в соответствующей отрасли, чтобы достигать маркетинговых целей. Выделяйте бюджет на рекламу и дальнейшее развитие.

На старте ограничьтесь небольшим бюджетом для тестирования каналов рекламы, чтобы определить какие из них эффективнее и показывают лучший результат. Используйте интернет-рекламу и социальные медиа, чтобы сделать бренд узнаваемым.

В случае, если вы опасаетесь потерять рекламный бюджет, то лучшим решением будет передать маркетинг на аутсорсинг.

Начинать бизнес сложно и рискованно, но если вы уже сделали первый шаг, то не стоит отступать, двигайтесь вперед.

Источник: https://entrepreneur.su/kak-nachat-biznes-poshagovoe-rukovodstvo/

Как составить инструкцию в сфере бизнеса – Официальный сайт

Ищешь, кто сделает за тебя задание?

Тогда заходи и мы обязательно поможем!Внимание! В связи с большим количеством обрашений мы переехали на новый VIP сервер

Пожалуйста, подождите…Если сайт долго не загружается,

перейдите по ЭТОЙ ссылке

самостоятельно.



Как открыть частный детский сад. Как открыть частный детский сад, подробная бизнес-инструкция, деский сад, как составить должностную. Как составить должностную инструкцию. Советы по составлению должностных инструкций, бизнес план в сфере услуг бизнес план в сфере услуг. Как составить бизнес план в сфере услуг, и самое главное – , как составить бизнес план как составить бизнес план – статьи на moslaws. Каждый состоявшийся бизнесмен. Прием платежей для вашего бизнеса нужна программа приема платежей? Есть готовые решения! Как правильно составить расписку – как правильно составить расписку?

Что делать, если должник отказывается возвращать заем – как составить хорошее резюме. Данная статья описывает как составить хорошее резюме менеджера по продажам, а так же.

Отличный бизнес без вложений! Бизнес курс евроремонт. Прибыль от 80 000 руб/мес.

Минимум вложений! Как составить бизнес? Готовый макет материалов для создания и развития вашего бизнеса! Свежие идеи для бизнеса сеть бизнес-партнеров! Поиск идей и предложений.

, сфера объекты в продаже, цены, отзывы. Актуальная информация от застройщика. Бизнес в интернете способ построить прибыльный бизнес на бинарных опционахнужен стильный продающий сайт? Визитки, лендинги, магазины под ключ.

Продвижение, реклама, seo, smm – жми! Бизнес для сетевиков. Компания skinnybodycare – млм без продаж. Крепкая спонсорская поддержка, как составить бизнес-план. Инструкция как составить бизнес-план самостоятельно.

Предлагаем вам для ознакомления.

Madelon ищет дилера в регион маделон бизнес идея начинающим. Престижно, очень красиво. Совершенно реальнобизнес бизнес. Прибыльный бизнес в интернете. Сопровождение до результата. Работа в интернете без продаж. Для работы требуются активные, серьезные, деловые люди! , бизнес планы в украине: примеры.

Бизнес-планы в украине – ответы и подсказки: что такое бизнес-план? Бизнес-план – это способ. Узнай как – инструкции, интересные. Узнай как – у нас есть подробная инструкция на любой вопрос. На сайте найдутся интересные. Как составить должностную. Архив должностных инструкций на сайте delo.

На текущий момент в каталоге размещено.

Как составить инструкцию в сфере бизнеса

Количество комментариев: 61

Источник: https://www.sites.google.com/site/firscredtota/kak-sostavit-instrukci

Как написать инструкцию, стандарт или алгоритм для менеджера по продажам

Почему 70 % всех инструкций в компании читаются один раз, а остальные 30% — ниразу…

Заходи практически в любой отдел продаж, задавай вопрос о трех главных преимуществах товара или компании, и все менеджеры скажут разное. А собственник, если не участвует в оперативном управлении, скажет вообще противоположное.

В половине компаний основные преимущества нигде не написаны – «ну они и так понятны», и никто не следит, чтобы их знали.

«Проведя однажды 1 час обсуждения с собственником крупнейшего завода в Европе, я понял преимущества компании лучше, чем менеджеры, которые работали в компании по 5-10 лет», — сказал коммерческий директор после тренинга по продажам.

А что отличало его от менеджеров? У него был 1 час личного общения с собственником и идеологом бизнеса, а у менеджеров — не было. Мысли собственника доносились через несколько уровней менеджмента. И не был создан документ, в котором бы собственник выразил суть его бизнеса. А может быть и был, но никто его не читал…

При внедрении любого бизнес-процесса, инструкции, стандарта первая задача — это зафиксировать «правила» в документе. Иначе это правило кто-то не так поймет, кто-то забудет, кто-то проигнорирует. Поэтому появилась потребность во внутрикорпоративных документах, но у этих документов есть три большие проблемы:

  1. Их понимает только тот, кто составляет.
  2. Не контролируется их знание и исполнение.
  3. Они устаревают уже на следующий день.

Вспомните, как Вы в течение нескольких дней готовите «труд» на несколько десятков страниц с подробным объяснением, с учетом всех нюансов и деталей. Отправляете этот труд руководителю, а этот … «нехороший человек» пробежал его по диагонали и отложил в долгий ящик или запустил без правок, или начал вычитывать несущественные вопросы.

В этом виноваты только Вы, а не руководитель. Вы написали документ, который никому неинтересно читать. Это не значит, что нужно менее тщательно готовить документы.

Нет, нужно из сложного объемного документа сделать «выжимку» с главными, четкими, понятными тезисами. А этот первоначальный сложный документ сделать приложением, кто захочет – прочитает.

Но очень-очень редко кто-то потратит столько же времени на понимание, сколько и Вы – на создание документа.

Поэтому человек должен быстро понять суть, иначе, запутавшись, просто бросит читать. Это, в первую очередь, касается бизнес-процессов продаж и инструкций для менеджеров по продажам.

Например, одну и ту же информацию можно подать в следующих двух вариантах:

  1. Для того чтобы менеджер был максимально эффективен в выполнении планов продаж, установленных руководством, он должен ежедневно проявлять активность в виде 50 совершенных исходящих звонков потенциальным клиентам. Звонком считается разговор с потенциальным клиентом продолжительностью более 1 минуты.
  2. План в день — не менее 50 звонков больше 1 минуты.

Менеджера в данном случае не должно интересовать, для чего это делается. Это факт, требование. Без вариантов. Вероятность, что второй вариант будет прочитан, намного выше, а что будет исполнен — еще выше.

Следующий момент — ясность изложения. Большинство по образу и подобию изложений в школе учатся строить витиеватые и высокопарные фразы вместо простой, понятной и короткой фразы. Смачные эпитеты давайте оставим для художественных произведений.

А теперь вспомним, читали ли Вы сами документы, в которых вроде бы много написано и, в общем, понятно, но как только начинали использовать как пошаговый алгоритм, сразу возникает куча вопросов. Например, «для достижения авторитета у менеджеров захватите с собой биту». На первый взгляд — понятно.

Но куча вопросов: только взять или нужно достать и положить на видное место? Нужно применять ее или только взять? А что делать, если бита окажется у одного из менеджеров? И приходится откладывать инструкцию в сторону и делать все по-своему.

А дальше читать уже не нужно, потому что документ не помогает, а только запутывает. А когда вдруг через пару месяцев про документ вспомнил руководитель и начал тыкать, что вы на 135 странице что-то не сделали, формально возразить нечего.

В инструкции это есть, но вы это не поняли, да и забыли, да и вообще считаете неактуальным.

Вспомнили? Признайтесь честно: до сих пор считаете себя виноватым? Но определение виноватогоне наша основная задача.

Мы хотим, чтобы человек выполнил нашу установку. Поэтому ее нужно сформулировать просто, понятно и четко.

Лучше всего обратиться к инфостилю. После этого еще несколько раз прочитать, останавливаясь и представляя в голове, что будет делать менеджер, когда будет читать этот документ. Потом дать его человеку «не в теме» и попросить его пересказать каждый из пунктов своими словами. Если человек смог понять, что и как нужно делать, это хороший документ.

Далее, когда хорошая инструкция написана, как бы она ни была сделана, ее все равно прочитают не все, поймут еще меньше, и еще меньше запомнят и начнут использовать. Поэтому даем человеку ознакомиться с инструкцией, выясняем, как он понял каждый из пунктов, просим выполнить процесс, отвечаем на возникшие вопросы. Назначаем экзамен по этой инструкции.

Ничего сложного, просто чтобы выучить ее. Понять можно будет в процессе. Возвращаться к инструкции в процессе работы многие просто ленятся, поэтому она должна быть в голове в базовом представлении. Также часто во время выполнения непосредственного действия у менеджера просто не будет возможности заглянуть в инструкцию, долистать до 135 страницы.

Далее начинается самый главный процесс внедрения любой инструкции. Берется результат работы, например, звонок менеджера. Берется в руки инструкция и определяется процент соответствия. Есть отклонение от инструкции.

Оцениваем это отклонение, его причины. Задаем вопрос менеджеру: знает ли он, что он отклонился от инструкции? Почему он отклонился? Оцениваем еще 10 звонков на предмет аналогичного отклонения.

Ага! В 8 из 10 звонков менеджеры отклонились от инструкции в этом месте!

Производим переосмысление, и если становится понятно, что выполнение этого пункта либо затратно, либо нецелесообразно, либо слишком сложно, меняем документ. И дальше — по кругу.

Доносим изменение до всех участников процесса, подтверждаем понимание, контролируем результат. И таким образом постоянно шлифуем документ. Не надейтесь написать документ с первого раза.

Не пытайтесь обмануть реальность.

Теперь проверка работоспособности инструкции. За документом нужно не забыть о цели этого документа. К чему должна приводить инструкция? Например, по обработке входящих звонков — к определенной конверсии из обращения во встречу. Целевой показатель конверсии — и есть критерий успешности бизнес-процесса или инструкции.

Но целевой показатель конверсии — это сложный показатель.Он зависит от многих факторов:

  1. Насколько целевые звонки приходят в отдел продаж.
  2. Насколько менеджеры устанавливают контакт с клиентом.
  3. Насколько могут понять истинную потребность клиента.
  4. Насколько могут презентовать выгоды.
  5. Насколько эффективно используют инструменты назначения встречи.

Если мы будем оценивать только общую конверсию, мы не поймем, где именно сбит бизнес-процесс, поэтому нам нужны ключевые точки контроля исполнения бизнес-процесса.

  1. Четкое определение целевого звонка и алгоритм контроля на входе. Например, целевой клиент при продаже недвижимости — это человек, который хочет купить недвижимость в Москве с бюджетом от 5 до 10 млн., и звонит нам первый раз. Для контроля вводим вопрос клиенту, на который получаем четкий ответ.
  2. Для определения контакта с клиентом определяем в чек-лист позицию, которую должен занять менеджер, и как он должен вести диалог.
  3. Оцениваем, задают ли менеджеры определенный заранее список вопросов, достаточен ли он для формирования предложения клиенту.
  4. Презентует ли менеджер уникальные характеристики товара по написанному заранее списку.

Только четкий контроль и действия по итогу контроля позволят добиться сначала прочтения, а затем и соблюдения бизнес-процесса.

На момент написания статьи мы построили более 250 отделов продаж. В них действует более 1000 бизнес-процессов, и этот алгоритм внедрения инструкций проверен нами на практике. Других способов внедрить инструкцию и добиться, чтобы она работала, мы не нашли

(оценка 4,07 / 5)

Изучить ещё по теме продаж:

Источник: https://salers.ru/kak-napisat-instrukciyu-standart-ili-algoritm-dlya-menedzhera-po-prodazham/

Ссылка на основную публикацию